求論文：西部地區(qū)企業(yè)如何發(fā)展電子商務(wù)
問(wèn)：內(nèi)容如題 時(shí)間是2007年1月份到2008年12月份的有關(guān)內(nèi)容資料不是論文不要緊 主要是資料 謝謝??！如有 追加200分
答：在西部發(fā)展電子商務(wù)應(yīng)該解決的幾個(gè)關(guān)系減小字體 增大字體 作者：未知 來(lái)源：supcode.com收集整理 發(fā)布時(shí)間：2005-7-1 14:46:00
在西部發(fā)展電子商務(wù)應(yīng)該解決的幾個(gè)關(guān)系
蘭州商學(xué)院 劉慧軍
【摘要】本文首先對(duì)電子商務(wù)的概念和特征作了簡(jiǎn)要敘述，然后對(duì)我國(guó)現(xiàn)階段發(fā)展電子商務(wù)所存在的5個(gè)方面（人才經(jīng)濟(jì) 物流 安全 教育）的問(wèn)題作了詳細(xì)的分析，并指出要充分正視所存在的問(wèn)題，這些問(wèn)題解決好了有助于加快電子商務(wù)發(fā)展的進(jìn)程，與世界科技、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潮流同步。
【關(guān)鍵詞】人才 經(jīng)濟(jì) 設(shè)備 物流 安全
電子商務(wù)起始于20世紀(jì)70年代末, 簡(jiǎn)稱EC，從廣義上講電子商務(wù)是指在計(jì)算機(jī)與通訊網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上利用電子工具實(shí)現(xiàn)商業(yè)交換和商業(yè)作業(yè)活動(dòng)的全過(guò)程，近年來(lái)，隨著網(wǎng)絡(luò)、通信和計(jì)算機(jī)技術(shù)的迅速發(fā)展，使用Internet從事商務(wù)活動(dòng)已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)。
目前經(jīng)濟(jì)全球化與網(wǎng)絡(luò)化已成為一種潮流，世界各國(guó)都在密切關(guān)注這一商務(wù)發(fā)展的大趨勢(shì)，電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展就應(yīng)運(yùn)而生了。電子商務(wù)以其相對(duì)低廉的成本、簡(jiǎn)化的貿(mào)易流程、超越時(shí)空限制的經(jīng)營(yíng)方式和預(yù)期的巨大利潤(rùn)，通過(guò)Internet強(qiáng)大的信息交流功能，可以創(chuàng)造新的服務(wù)，為顧客創(chuàng)造新的價(jià)值，同時(shí)還可以得到更多的有關(guān)顧客個(gè)人的信息，有利于提高顧客滿意度。為提高我國(guó)的全面經(jīng)濟(jì)發(fā)展，加強(qiáng)東西部的經(jīng)濟(jì)交流，使西部企業(yè)更多地融入東部市場(chǎng)大潮中去，開(kāi)拓市場(chǎng)空間，尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì)，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷體制的轉(zhuǎn)變，促進(jìn)西部地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與社會(huì)的全面進(jìn)步，我國(guó)在世紀(jì)之交做出了西部大開(kāi)發(fā)的重大戰(zhàn)略部署。世界各國(guó)成功的經(jīng)驗(yàn)告訴我們知識(shí)經(jīng)濟(jì)是后進(jìn)國(guó)家和地區(qū)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的必由之路。在我國(guó)西部大開(kāi)發(fā)中，電子商務(wù)將發(fā)揮其巨大的作用。但如何根據(jù)西部的實(shí)際情況發(fā)展電子商務(wù)成為關(guān)鍵，我國(guó)西部發(fā)展電子商務(wù)還存在什么問(wèn)題呢？根據(jù)多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我國(guó)存在西部發(fā)展電子商務(wù)還主要存在一下問(wèn)題：
---人才問(wèn)題。
---經(jīng)濟(jì)問(wèn)題。
---物流問(wèn)題，我國(guó)遼闊的地域和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡決定了商品的配送的巨大困難。
（1）企業(yè)規(guī)模小，缺乏國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。
（2）信息相對(duì)閉塞。
（3）物流服務(wù)能力差。
（4）物流成本高，缺乏高附加值的服務(wù)項(xiàng)目。
（5）企業(yè)管理水平低。
---設(shè)備問(wèn)題。
---安全問(wèn)題。
隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，基于網(wǎng)絡(luò)或者與網(wǎng)絡(luò)密切關(guān)聯(lián)的商務(wù)活動(dòng)將越來(lái)越不可避免，換句話說(shuō)，電子商務(wù)是不可避免的。一切的發(fā)展都是人的發(fā)展，一切的改變都是人的改變，電子商務(wù)尤其如此。這一不可逆轉(zhuǎn)的發(fā)展趨勢(shì)給人們提出了兩個(gè)要求：一是誰(shuí)來(lái)建設(shè)電子商務(wù)？二是如何適應(yīng)正在到來(lái)的電子商務(wù)？ 當(dāng)然，電子商務(wù)人才知識(shí)的復(fù)合型特征，決不意味著是一堆現(xiàn)有技術(shù)和商務(wù)知識(shí)的隨意組合。電子商務(wù)人才的復(fù)合型知識(shí)應(yīng)該是一個(gè)有機(jī)的整體，應(yīng)該具有一定的前瞻性，要在電子商務(wù)這種現(xiàn)代商務(wù)模式的基礎(chǔ)上將整合起來(lái)，充分認(rèn)識(shí)到他們掌握的決不只是用于應(yīng)用或修補(bǔ)的工具，而是一種新的現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)方式。因此，他們應(yīng)當(dāng)理解電子商務(wù)環(huán)境下的商務(wù)組織、管理和業(yè)務(wù)方式及其特點(diǎn)，理解電子商務(wù)決不僅是商務(wù)手段和方式的更替，而是整個(gè)商務(wù)運(yùn)作體系的變革，應(yīng)該具有完整的電子商務(wù)觀。從應(yīng)用來(lái)看，電子商務(wù)人才大致分為以下幾種類型：
1、技術(shù)型電子商務(wù)人才
這是基礎(chǔ)性電子商務(wù)人才，其特點(diǎn)是精通電子商務(wù)技術(shù)，掌握電子商務(wù)技術(shù)的最新進(jìn)展，同時(shí)具備足夠的現(xiàn)代商務(wù)知識(shí)，善于理解商務(wù)需求，懂得“如何做”電子商務(wù)，能夠以最有效的技術(shù)手段予以實(shí)施和滿足。
2、商務(wù)型電子商務(wù)人才
這是電子商務(wù)人才的主體，其特點(diǎn)是精通現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)，充分了解和理解商務(wù)需求，同時(shí)具備足夠的電子商務(wù)技術(shù)知識(shí)，懂得電子商務(wù)“能做什么”，善于提出滿足商務(wù)需求的電子商務(wù)應(yīng)用方式。
3、戰(zhàn)略型電子商務(wù)人才
這是高層次電子商務(wù)人才，其特點(diǎn)是通曉電子商務(wù)全局，具有前瞻性思維，懂得“為什么要做”電子商務(wù)，熟知至少一個(gè)行業(yè)或一種模式的電子商務(wù)理論與應(yīng)用，能夠從戰(zhàn)略上分析和把握其發(fā)展特點(diǎn)和趨勢(shì)。
電子商務(wù)人才培養(yǎng)開(kāi)始呈現(xiàn)遍地開(kāi)花的態(tài)勢(shì)，有學(xué)校教育，也有社會(huì)教育；有課堂方式的教育，也有網(wǎng)絡(luò)化的遠(yuǎn)程教育；有學(xué)歷教育，也有非學(xué)歷教育；全國(guó)高等院校中開(kāi)始電子商務(wù)專業(yè)或者電子商務(wù)方向的已經(jīng)很多，設(shè)立電子商務(wù)系甚至電子商務(wù)學(xué)院的也越來(lái)越多；這些都大大堅(jiān)實(shí)了我國(guó)今后電子商務(wù)應(yīng)用與發(fā)展的人才基礎(chǔ)。
對(duì)于人才問(wèn)題,一是引進(jìn)，二是培養(yǎng)。不過(guò)，在目前電子商務(wù)人才培養(yǎng)中存在的問(wèn)題也是突出的，應(yīng)該引起有關(guān)電子商務(wù)人才培養(yǎng)者單位的關(guān)注和重視。
――師資嚴(yán)重缺乏。大多數(shù)師資是從計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、管理、營(yíng)銷或其他專業(yè)轉(zhuǎn)移而來(lái)，其知識(shí)儲(chǔ)備大多來(lái)自目前出版的一些電子商務(wù)書籍，很不系統(tǒng)，很不深入，再加上大多沒(méi)有電子商務(wù)實(shí)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，不少師資在從事電子商務(wù)教學(xué)時(shí)顯得勉為其難。
――培養(yǎng)方向模糊。許多培養(yǎng)單位甚至不能很清楚地說(shuō)出其培養(yǎng)的電子商務(wù)人才將來(lái)究竟能夠具體從事什么工作，或者提出培養(yǎng)目標(biāo)寬泛，試圖培養(yǎng)出"萬(wàn)能的"電子商務(wù)人才，如前所述，這是非常不現(xiàn)實(shí)的。
――課程設(shè)置欠佳。由于缺乏對(duì)電子商務(wù)的廣泛、深入的了解和理解，課程設(shè)置的隨意性很大，其問(wèn)題主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是將現(xiàn)有的有關(guān)技術(shù)和商務(wù)方面的課程簡(jiǎn)單堆砌在一起，缺乏有機(jī)結(jié)合的系統(tǒng)特性；二是強(qiáng)于書本而弱于實(shí)務(wù)，缺乏必要的案例教學(xué)和實(shí)務(wù)操作能力的培養(yǎng)。
在認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)人才的需求、特征和類型的基礎(chǔ)上，以上問(wèn)題都是可以逐步得到解決的。要對(duì)電子商務(wù)人才培養(yǎng)的特殊性給予足夠的重視，不能簡(jiǎn)單地采取與傳統(tǒng)專業(yè)人才培養(yǎng)一樣的方法。電子商務(wù)還在迅速發(fā)展之中，電子商務(wù)領(lǐng)域具有典型的發(fā)展性、應(yīng)用性、創(chuàng)新性和不確定性，電子商務(wù)人才培養(yǎng)也應(yīng)該具備與之相應(yīng)的特點(diǎn)。
電子商務(wù)發(fā)展需要一個(gè)強(qiáng)大的軟硬件環(huán)境和深厚的社會(huì)環(huán)境作支持。但目前，我國(guó)人們的電子商務(wù)意識(shí)還很淡薄，企業(yè)尤其是中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)不完全清楚，商家信譽(yù)低，造成人們對(duì)使用電子商務(wù)的擔(dān)心。電子商務(wù)的發(fā)展不僅意味著機(jī)遇和挑戰(zhàn)，更重要的是觀念的徹底革新。既要克服對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)的害怕傾向，又要克服認(rèn)為搞不搞電子商務(wù)無(wú)所謂的消極或抵觸情緒，同時(shí)也要防止對(duì)電子商務(wù)認(rèn)識(shí)不夠深刻的傾向。發(fā)展電子商務(wù)，人才是關(guān)鍵，可西部極度缺乏這方面人才，尤其是高級(jí)IT人才。政府要通過(guò)有效的手段和方法教育和引導(dǎo)人民群眾解放思想、更新觀念，通過(guò)廣泛的宣傳與培訓(xùn)，普及電子商務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)。一些西部地方政府和許多企業(yè)已清醒地認(rèn)識(shí)到人才的重要性，提出要以人為本，不惜用高薪引進(jìn)人才，但成效卻不大。問(wèn)題不僅僅在于西部地區(qū)的條件艱苦和待遇低，主要是西部地區(qū)還沒(méi)有形成激勵(lì)人才成長(zhǎng)和創(chuàng)業(yè)的環(huán)境與機(jī)制，沒(méi)有良好的人才成長(zhǎng)、創(chuàng)業(yè)的環(huán)境和機(jī)制，不用說(shuō)難以吸引外面人才，就是本地區(qū)的人才大有”孔雀東南飛”之勢(shì)。因此，西部地方政府和企業(yè)當(dāng)務(wù)之急是營(yíng)造有利于人才成長(zhǎng)和創(chuàng)業(yè)的環(huán)境與機(jī)制，必須加大對(duì)電子商務(wù)的宣傳（包括不利因素），使企業(yè)和大眾真正認(rèn)清電子商務(wù)的機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)；提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)現(xiàn)代信息技術(shù)手段和電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)水平，大力推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)；政府部門、科研院校和企業(yè)要重視培養(yǎng)電子商務(wù)的管理和技術(shù)人才；通過(guò)建設(shè)電子政府使政府公務(wù)員加深對(duì)信息技術(shù)手段和電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)。其次，要培養(yǎng)適應(yīng)電子商務(wù)時(shí)代的管理人才，電子商務(wù)時(shí)代需要高素質(zhì)的人才，要面向21世紀(jì)科技的發(fā)展，加強(qiáng)管理干部素質(zhì)教育，特別對(duì)管理人員進(jìn)行電子商務(wù)培訓(xùn)，使管理人員適應(yīng)數(shù)字社會(huì)、網(wǎng)絡(luò)世界的工作生活方式，掌握電子商務(wù)方法，參與世界經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)。有關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示，僅西安、成都、重慶三個(gè)城市的各類專業(yè)技術(shù)人才就超過(guò)130萬(wàn)人。西安市目前有近40所大專院校、140多個(gè)獨(dú)立科研機(jī)構(gòu)和幾十個(gè)國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室，在38萬(wàn)名各類專業(yè)技術(shù)人員中，從事軟件和網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)的就有2.5萬(wàn)多人，全市每年畢業(yè)的計(jì)算機(jī)及相關(guān)專業(yè)大學(xué)生和碩士、博士研究生近7000人。正如飛利浦半導(dǎo)體公司總經(jīng)理皮特·考克先生所言：“這里的開(kāi)發(fā)型人才不僅多，而且質(zhì)量高。這是我們需要的重要資源?！迸囵B(yǎng)電子商務(wù)人才可從兩個(gè)層面考慮，其一，我國(guó)是個(gè)發(fā)展中國(guó)家，多數(shù)公眾文化素質(zhì)不高，現(xiàn)代通信和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日新月異，多數(shù)公眾難以跟上知識(shí)和技術(shù)的發(fā)展步伐，必須在各個(gè)層次上普及上網(wǎng)技能和電子商務(wù)知識(shí)，才能在中國(guó)大規(guī)模推進(jìn)電子商務(wù)應(yīng)用。因此，必須盡快宣傳普及電子商務(wù)的有關(guān)知識(shí)，增強(qiáng)商業(yè)信譽(yù)，加強(qiáng)相關(guān)人才的培養(yǎng)。其二，電子商務(wù)對(duì)于任何國(guó)家都是一種新生事物，從理論上講是一個(gè)邊緣學(xué)科，發(fā)展電子商務(wù)需要跨學(xué)科領(lǐng)域的復(fù)合型人才，既要懂得計(jì)算機(jī)技術(shù)，又要掌握有關(guān)金融、商務(wù)方面的知識(shí)，我國(guó)目前對(duì)這樣的人才相當(dāng)短缺。
我國(guó)西部經(jīng)濟(jì)的落后，從客觀條件看，在很大程度上是由于地處偏遠(yuǎn)內(nèi)陸、交通通訊落后、市場(chǎng)信息匱乏造成的，崇山峻嶺拉遠(yuǎn)并阻隔了西部經(jīng)濟(jì)與東部大市場(chǎng)乃至國(guó)際市場(chǎng)的聯(lián)系交流，閉塞了西部企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的視野和思維。只有西部企業(yè)活了，強(qiáng)了，西部經(jīng)濟(jì)才有希望，西部大開(kāi)發(fā)才能實(shí)現(xiàn)其初衷。面對(duì)自然條件的制約，西部企業(yè)如何走出大山，融入市場(chǎng)大潮，成為一個(gè)關(guān)系發(fā)展的根本性問(wèn)題，而電子商務(wù)的則能很好地解決這個(gè)問(wèn)題。西部大開(kāi)發(fā)，首先要實(shí)現(xiàn)西部大開(kāi)放，密切東西部的聯(lián)系交流，使西部企業(yè)更多地融入東部市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)大潮中去，開(kāi)拓市場(chǎng)空間，尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì)，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷體制的轉(zhuǎn)變。中國(guó)西部地區(qū)擁有豐富的旅游及礦產(chǎn)資源，還有不少在國(guó)內(nèi)甚至在世界市場(chǎng)上都有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，但長(zhǎng)期以來(lái)外部不了解西部，西部也不了解外面的世界，信息的把握和利用極大地制約了西部的發(fā)展。在西部大開(kāi)發(fā)中，利用高新科技手段整合各種優(yōu)勢(shì)資源以加速發(fā)展，是西部贏得后發(fā)優(yōu)勢(shì)的必然選擇。電子商務(wù)作為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)物，是對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式的一次跨越，在西部地區(qū)有著巨大的發(fā)展?jié)摿Α?br>
重視市場(chǎng)制度作用也意味著開(kāi)發(fā)西部的進(jìn)程中，政府是決策者但并非最主要的參與者。長(zhǎng)期以來(lái)，西部的經(jīng)濟(jì)在很大程度上是由政府在進(jìn)行建設(shè)，從而形成了兩個(gè)后果：①經(jīng)濟(jì)效率不佳。西部政府對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展資源過(guò)度占用和浪費(fèi)，雖然國(guó)家有向西部進(jìn)行收入轉(zhuǎn)移的政策，但不足以彌補(bǔ)那些占用和浪費(fèi)；②養(yǎng)成西部人的惰性，缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)精神和創(chuàng)業(yè)精神。如果西部大開(kāi)發(fā)中，以政府為主要參與者，只會(huì)繼續(xù)造成經(jīng)濟(jì)效率難以提高。只有當(dāng)眾多的企業(yè)和投資者以及千百萬(wàn)西部人民在利益驅(qū)動(dòng)下成為西部開(kāi)發(fā)的最主要的參與者，西部經(jīng)濟(jì)才可能得到顯著發(fā)展。以增加投資的政策而言，我們應(yīng)該采取的政策顯然應(yīng)該是通過(guò)優(yōu)惠政策和改善投資環(huán)境廣泛吸引國(guó)際、國(guó)內(nèi)投資者和民間資本，而不是進(jìn)行大量的政府直接投資。當(dāng)然這里涉及一個(gè)投資的硬件環(huán)境問(wèn)題，比如基礎(chǔ)設(shè)施太差。這也可以通過(guò)市場(chǎng)機(jī)制作用得到解決，政府沒(méi)有必要把基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)全部攬給自己，基礎(chǔ)設(shè)施也可以民營(yíng)，從而吸引資本來(lái)進(jìn)行建設(shè)。但是直到目前為止，我們看到前往西部的投資者并不踴躍，很大程度上國(guó)家仍然充當(dāng)了最重要的投資主體。我認(rèn)為這是一個(gè)不好的現(xiàn)象，它會(huì)強(qiáng)化政府在西部經(jīng)濟(jì)中的角色，對(duì)經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)期成長(zhǎng)帶來(lái)不良影響。我認(rèn)為對(duì)于西部開(kāi)發(fā)，政府給出合理的政策遠(yuǎn)比給更多的錢更重要。有人擔(dān)心利益驅(qū)動(dòng)的開(kāi)發(fā)將會(huì)帶來(lái)對(duì)西部資源的濫用。事實(shí)上西部許多地區(qū)人與自然環(huán)境的關(guān)系的確已十分脆弱。但是這不意味著不該以利益驅(qū)動(dòng)開(kāi)發(fā)者，國(guó)家可以通過(guò)征收環(huán)境保護(hù)稅或者制定相關(guān)法規(guī)來(lái)控制資源過(guò)度使用。
從西部現(xiàn)有的經(jīng)濟(jì)條件來(lái)看，在一定時(shí)期內(nèi)，普遍地發(fā)展電子商務(wù)似乎不是很現(xiàn)實(shí)。因此，應(yīng)選擇非均衡發(fā)展戰(zhàn)略。在地域上，以條件較好的大中城市為主，重點(diǎn)放在成都、重慶、西安、昆明等基礎(chǔ)條件較好的省會(huì)城市，在電子商務(wù)的層次上，以企業(yè)間的電子商務(wù)為主，著重發(fā)展企業(yè)與企業(yè)間的電子商務(wù)和面向國(guó)際貿(mào)易的企業(yè)之間的電子商務(wù)。明確發(fā)展電子商務(wù)的主體是企業(yè)，而且主要是傳統(tǒng)的制造業(yè)。如果一味地強(qiáng)調(diào)電子商務(wù)的虛擬化，忽視與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的結(jié)合，電子商務(wù)就如空中樓閣。我國(guó)西部的制造業(yè)具備一定的規(guī)模和技術(shù)水平，這是西部發(fā)展電子商務(wù)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。電子商務(wù)的健康發(fā)展應(yīng)依托于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，并改變傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的銷售方式，使之與國(guó)際大市場(chǎng)接軌。在信息時(shí)代，電子商務(wù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)之間相輔相成，互為促進(jìn)，同時(shí)為電子上網(wǎng)的發(fā)展做好經(jīng)濟(jì)工作的準(zhǔn)備。目前東部以占全國(guó)13.4%的面積、41.15%的人口，占有超過(guò)60%的GDP，而西部則以3.11%的人口、56.9%的面積占有14%的GDP。面對(duì)此種劣勢(shì)，西部地區(qū)必須充分利用后發(fā)優(yōu)勢(shì)，由第一產(chǎn)業(yè)直接跨越到以信息產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)調(diào)整，以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，把電在商務(wù)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)趕上去。
總結(jié)起來(lái)，我對(duì)西部開(kāi)發(fā)中經(jīng)濟(jì)的基本觀點(diǎn)是：必須以個(gè)體的經(jīng)濟(jì)單位而不是政府作為最主要的開(kāi)發(fā)者；防止國(guó)家機(jī)器在西部經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)中膨脹，重視市場(chǎng)制度的作用；以市場(chǎng)制度促進(jìn)文化的變遷建立適應(yīng)于市場(chǎng)制度的文化，提升西部人民的精神素質(zhì)。這些對(duì)于西部開(kāi)發(fā)成效具有不可忽視的深遠(yuǎn)影響。
設(shè)備問(wèn)題?；ヂ?lián)網(wǎng)的普及、廣泛應(yīng)用是電子商務(wù)的基礎(chǔ)，西部地方政府要抓住西部大開(kāi)發(fā)這一難得的機(jī)遇，利用國(guó)家的優(yōu)惠政策和資金優(yōu)先發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)和交通，盡快建成寬帶網(wǎng)，提高上網(wǎng)速度。電子商務(wù)的主體是企業(yè)，因此要大力推動(dòng)企業(yè)信息化建設(shè)，搞好局域網(wǎng)，發(fā)揮各方面力量，搞好交通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。四通八達(dá)的交通網(wǎng)絡(luò)不僅是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀需要，也是商品配送的基礎(chǔ)條件，無(wú)論從哪方面看，都要搞好交通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。電子商務(wù)的發(fā)展從一定規(guī)模上可以說(shuō)取決于信息基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)模，電子商務(wù)是基于信息網(wǎng)絡(luò)通信的商務(wù)活動(dòng)，為此，需要建設(shè)必要的信息基礎(chǔ)設(shè)施，將各種先進(jìn)的高科技的設(shè)備不斷的引入到西部的電子商務(wù)發(fā)展事業(yè)中。現(xiàn)在國(guó)家九大骨干互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)紛紛擴(kuò)容、提速，除計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)外，國(guó)家的電話網(wǎng)、電視網(wǎng)同樣發(fā)展迅速，并基本實(shí)現(xiàn)了多網(wǎng)互聯(lián)?，F(xiàn)在中國(guó)通信網(wǎng)已經(jīng)構(gòu)成了“五網(wǎng)格局”，包括電話網(wǎng)、數(shù)據(jù)網(wǎng)、移動(dòng)網(wǎng)、多媒體網(wǎng)，一切形式的信息載體都可以用多媒體網(wǎng)支持，再加光纖、微波、衛(wèi)星通信等信息傳播手段，為電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展提供了物質(zhì)手段。此時(shí)，電子的發(fā)展應(yīng)該緊緊抓住機(jī)會(huì)，將網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展與商務(wù)緊密的結(jié)合在一起，做好每一步的發(fā)展。
對(duì)于物流問(wèn)題,最主要的問(wèn)題是加強(qiáng)物流陪送。我國(guó)遼闊的地域和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡決定了商品的配送的巨大困難，很多城市到目前為止仍沒(méi)有專業(yè)的配送企業(yè)，新建一個(gè)全國(guó)性的配送系統(tǒng)將是困難的，其所需的大量資金投入構(gòu)成了進(jìn)入的壁壘。電子商務(wù)解決了西部中小型物流企業(yè)的信息屏障問(wèn)題，但是要完成對(duì)信息的有效消化，將信息轉(zhuǎn)化為實(shí)際生產(chǎn)力，還需不斷挖掘企業(yè)能力、實(shí)現(xiàn)物流資源合理搭配、實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈集成、加強(qiáng)物流體系建設(shè)，特別是在與信息收集、客戶服務(wù)緊密相關(guān)的物流配送上，更要加強(qiáng)管理，研究并建立起適應(yīng)電子商務(wù)時(shí)代的物流配送模式與方法。比如：定時(shí)配送方式，在規(guī)定的時(shí)間間隔進(jìn)行物品配送；定時(shí)定線配送方式，在規(guī)定的線路上按規(guī)定時(shí)間表進(jìn)行物品配送；加工配送方式，對(duì)配送的貨物進(jìn)行部分加工后，再按用戶要求進(jìn)行的配送活動(dòng)；集中配送方式，是由幾個(gè)物流據(jù)點(diǎn)共同協(xié)作制定計(jì)劃，共同組織車輛設(shè)備，對(duì)某一地區(qū)用戶進(jìn)行配送。
作為一個(gè)安全的電子商務(wù)系統(tǒng)，首先必須具有一個(gè)安全、可靠的通信網(wǎng)絡(luò)，以保證交易信息安全、迅速的傳遞；其次是保證數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器絕對(duì)安全，防止黑客闖入網(wǎng)絡(luò)盜取信息。對(duì)于中國(guó)來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品幾乎都是“舶來(lái)品”，本身就隱藏著不安全隱患，加之技術(shù)、人為等因素的影響，不安全因素更加突出。由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性，交易雙方并不見(jiàn)面，其交易完全通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，因此信息的真實(shí)可靠性受到特別的重視。而目前在信息的真實(shí)性、客戶身份的合法性、支付信息的完整性、支付信息的不可否認(rèn)性，整個(gè)網(wǎng)上交易的合法性等都無(wú)章可循、無(wú)法可依，特別是安全認(rèn)證問(wèn)題和網(wǎng)上支付的安全性還不能夠完全消除人們的疑慮，將嚴(yán)重制約電子商務(wù)的正常發(fā)展。近年來(lái)，針電子交易安全的要求，IT業(yè)界與金融行業(yè)一起，推出不少有效的安全交易標(biāo)準(zhǔn)。所以網(wǎng)絡(luò)安全的未來(lái)研究方向?yàn)橐韵聨讉€(gè)方面：
(l)、安全超文本傳輸協(xié)議（S-HTTP）：依靠密鑰對(duì)的加密，保障Web站點(diǎn)間的交易信息傳輸?shù)陌踩浴?br>
(2)、安全套接層協(xié)議（SSL：Secure Sockets Layer）:由Netscape公司提出的安全交易協(xié)議, 提供加密、認(rèn)證服務(wù)和報(bào)文完整性。SSL被用于Netscape Communicator 和 Microsoft IE 瀏覽器，用以完成需要的安全交易操作。
(3)、安全交易技術(shù)協(xié)議（STT：Secure Transaction Technology) ：由Microsoft 公司提出，STT 將認(rèn)證和解密在瀏覽器中分離開(kāi)，用以提高安全控制能力。Microsoft 在 Internet Explorer 中采用這一技術(shù)。
(4)、安全電子交易協(xié)議（SET: Secure Electronic Transaction）：1996年6月，由IBM 、MasterCard International 、Visa International 、Microsoft、Netscape、GTE、VeriSign、SAIC、Terisa 共同制定的標(biāo)準(zhǔn) SET正式公告，并于 1997年5月底發(fā)布了SET Specification Version 1.0 ，它涵蓋了信用卡在電子商務(wù)交易中的交易協(xié)定、信息保密、資料完整及數(shù)字認(rèn)證、數(shù)字簽名等?？傊畞?lái)說(shuō)，要建立一個(gè)安全的電子商務(wù)環(huán)境在安全方面應(yīng)該注意以下幾個(gè)方面：
1．必須建立自主產(chǎn)權(quán)的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)。
2．必須研制高強(qiáng)度的保密算法，同時(shí)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)密鑰管理理論和安全性證明方法的研究。
3．需要研制新一代的防火墻和入侵測(cè)試軟件。不但能監(jiān)測(cè)來(lái)自外部的入侵，同時(shí)也能監(jiān)測(cè)來(lái)自內(nèi)部的入侵，并能進(jìn)行適時(shí)報(bào)警。
4．需要研究新一代的防病毒軟件。
后續(xù)：
西部大開(kāi)發(fā)離不開(kāi)電子商務(wù)，而無(wú)論電子商務(wù)活動(dòng)范圍有多廣，優(yōu)勢(shì)有多大，真正完成電子商務(wù)活動(dòng)全程離不開(kāi)人才，經(jīng)濟(jì)，因此，西部大開(kāi)發(fā)在建立高速信息網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，還要大力發(fā)展物流渠道網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，即發(fā)展交通設(shè)施網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，二者同時(shí)并行，才能確保西部地區(qū)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展在全新的起點(diǎn)上長(zhǎng)足有效的發(fā)展。實(shí)現(xiàn)西部大開(kāi)放，密切東西部的聯(lián)系交流，使西部經(jīng)濟(jì)進(jìn)入到國(guó)際化的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中去，能夠西部經(jīng)濟(jì)能子自主地開(kāi)拓市場(chǎng)空間，尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì)，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷體制的轉(zhuǎn)變，將西部企業(yè)如何走出大山，國(guó)際化的電子商務(wù)交易活動(dòng)中。因?yàn)槲覀冎挥幸粋€(gè)信念――只有西部企業(yè)活了、強(qiáng)了，西部經(jīng)濟(jì)才有希望，西部才會(huì)有自己主宰的與世界接軌的電子商務(wù)時(shí)代。
在西部發(fā)展電子商務(wù)應(yīng)該解決的幾個(gè)關(guān)系
蘭州商學(xué)院 劉慧軍
【摘要】本文首先對(duì)電子商務(wù)的概念和特征作了簡(jiǎn)要敘述，然后對(duì)我國(guó)現(xiàn)階段發(fā)展電子商務(wù)所存在的5個(gè)方面（人才經(jīng)濟(jì) 物流 安全 教育）的問(wèn)題作了詳細(xì)的分析，并指出要充分正視所存在的問(wèn)題，這些問(wèn)題解決好了有助于加快電子商務(wù)發(fā)展的進(jìn)程，與世界科技、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潮流同步。
【關(guān)鍵詞】人才 經(jīng)濟(jì) 設(shè)備 物流 安全
電子商務(wù)起始于20世紀(jì)70年代末, 簡(jiǎn)稱EC，從廣義上講電子商務(wù)是指在計(jì)算機(jī)與通訊網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上利用電子工具實(shí)現(xiàn)商業(yè)交換和商業(yè)作業(yè)活動(dòng)的全過(guò)程，近年來(lái)，隨著網(wǎng)絡(luò)、通信和計(jì)算機(jī)技術(shù)的迅速發(fā)展，使用Internet從事商務(wù)活動(dòng)已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)。
目前經(jīng)濟(jì)全球化與網(wǎng)絡(luò)化已成為一種潮流，世界各國(guó)都在密切關(guān)注這一商務(wù)發(fā)展的大趨勢(shì)，電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展就應(yīng)運(yùn)而生了。電子商務(wù)以其相對(duì)低廉的成本、簡(jiǎn)化的貿(mào)易流程、超越時(shí)空限制的經(jīng)營(yíng)方式和預(yù)期的巨大利潤(rùn)，通過(guò)Internet強(qiáng)大的信息交流功能，可以創(chuàng)造新的服務(wù)，為顧客創(chuàng)造新的價(jià)值，同時(shí)還可以得到更多的有關(guān)顧客個(gè)人的信息，有利于提高顧客滿意度。為提高我國(guó)的全面經(jīng)濟(jì)發(fā)展，加強(qiáng)東西部的經(jīng)濟(jì)交流，使西部企業(yè)更多地融入東部市場(chǎng)大潮中去，開(kāi)拓市場(chǎng)空間，尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì)，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷體制的轉(zhuǎn)變，促進(jìn)西部地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與社會(huì)的全面進(jìn)步，我國(guó)在世紀(jì)之交做出了西部大開(kāi)發(fā)的重大戰(zhàn)略部署。世界各國(guó)成功的經(jīng)驗(yàn)告訴我們知識(shí)經(jīng)濟(jì)是后進(jìn)國(guó)家和地區(qū)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的必由之路。在我國(guó)西部大開(kāi)發(fā)中，電子商務(wù)將發(fā)揮其巨大的作用。但如何根據(jù)西部的實(shí)際情況發(fā)展電子商務(wù)成為關(guān)鍵，我國(guó)西部發(fā)展電子商務(wù)還存在什么問(wèn)題呢？根據(jù)多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我國(guó)存在西部發(fā)展電子商務(wù)還主要存在一下問(wèn)題：
---人才問(wèn)題。
---經(jīng)濟(jì)問(wèn)題。
---物流問(wèn)題，我國(guó)遼闊的地域和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡決定了商品的配送的巨大困難。
（1）企業(yè)規(guī)模小，缺乏國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。
（2）信息相對(duì)閉塞。
（3）物流服務(wù)能力差。
（4）物流成本高，缺乏高附加值的服務(wù)項(xiàng)目。
（5）企業(yè)管理水平低。
---設(shè)備問(wèn)題。
---安全問(wèn)題。
隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，基于網(wǎng)絡(luò)或者與網(wǎng)絡(luò)密切關(guān)聯(lián)的商務(wù)活動(dòng)將越來(lái)越不可避免，換句話說(shuō)，電子商務(wù)是不可避免的。一切的發(fā)展都是人的發(fā)展，一切的改變都是人的改變，電子商務(wù)尤其如此。這一不可逆轉(zhuǎn)的發(fā)展趨勢(shì)給人們提出了兩個(gè)要求：一是誰(shuí)來(lái)建設(shè)電子商務(wù)？二是如何適應(yīng)正在到來(lái)的電子商務(wù)？ 當(dāng)然，電子商務(wù)人才知識(shí)的復(fù)合型特征，決不意味著是一堆現(xiàn)有技術(shù)和商務(wù)知識(shí)的隨意組合。電子商務(wù)人才的復(fù)合型知識(shí)應(yīng)該是一個(gè)有機(jī)的整體，應(yīng)該具有一定的前瞻性，要在電子商務(wù)這種現(xiàn)代商務(wù)模式的基礎(chǔ)上將整合起來(lái)，充分認(rèn)識(shí)到他們掌握的決不只是用于應(yīng)用或修補(bǔ)的工具，而是一種新的現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)方式。因此，他們應(yīng)當(dāng)理解電子商務(wù)環(huán)境下的商務(wù)組織、管理和業(yè)務(wù)方式及其特點(diǎn)，理解電子商務(wù)決不僅是商務(wù)手段和方式的更替，而是整個(gè)商務(wù)運(yùn)作體系的變革，應(yīng)該具有完整的電子商務(wù)觀。從應(yīng)用來(lái)看，電子商務(wù)人才大致分為以下幾種類型：
1、技術(shù)型電子商務(wù)人才
這是基礎(chǔ)性電子商務(wù)人才，其特點(diǎn)是精通電子商務(wù)技術(shù)，掌握電子商務(wù)技術(shù)的最新進(jìn)展，同時(shí)具備足夠的現(xiàn)代商務(wù)知識(shí)，善于理解商務(wù)需求，懂得“如何做”電子商務(wù)，能夠以最有效的技術(shù)手段予以實(shí)施和滿足。
2、商務(wù)型電子商務(wù)人才
這是電子商務(wù)人才的主體，其特點(diǎn)是精通現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)，充分了解和理解商務(wù)需求，同時(shí)具備足夠的電子商務(wù)技術(shù)知識(shí)，懂得電子商務(wù)“能做什么”，善于提出滿足商務(wù)需求的電子商務(wù)應(yīng)用方式。
3、戰(zhàn)略型電子商務(wù)人才
這是高層次電子商務(wù)人才，其特點(diǎn)是通曉電子商務(wù)全局，具有前瞻性思維，懂得“為什么要做”電子商務(wù)，熟知至少一個(gè)行業(yè)或一種模式的電子商務(wù)理論與應(yīng)用，能夠從戰(zhàn)略上分析和把握其發(fā)展特點(diǎn)和趨勢(shì)。
電子商務(wù)人才培養(yǎng)開(kāi)始呈現(xiàn)遍地開(kāi)花的態(tài)勢(shì)，有學(xué)校教育，也有社會(huì)教育；有課堂方式的教育，也有網(wǎng)絡(luò)化的遠(yuǎn)程教育；有學(xué)歷教育，也有非學(xué)歷教育；全國(guó)高等院校中開(kāi)始電子商務(wù)專業(yè)或者電子商務(wù)方向的已經(jīng)很多，設(shè)立電子商務(wù)系甚至電子商務(wù)學(xué)院的也越來(lái)越多；這些都大大堅(jiān)實(shí)了我國(guó)今后電子商務(wù)應(yīng)用與發(fā)展的人才基礎(chǔ)。
對(duì)于人才問(wèn)題,一是引進(jìn)，二是培養(yǎng)。不過(guò)，在目前電子商務(wù)人才培養(yǎng)中存在的問(wèn)題也是突出的，應(yīng)該引起有關(guān)電子商務(wù)人才培養(yǎng)者單位的關(guān)注和重視。
――師資嚴(yán)重缺乏。大多數(shù)師資是從計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、管理、營(yíng)銷或其他專業(yè)轉(zhuǎn)移而來(lái)，其知識(shí)儲(chǔ)備大多來(lái)自目前出版的一些電子商務(wù)書籍，很不系統(tǒng)，很不深入，再加上大多沒(méi)有電子商務(wù)實(shí)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，不少師資在從事電子商務(wù)教學(xué)時(shí)顯得勉為其難。
――培養(yǎng)方向模糊。許多培養(yǎng)單位甚至不能很清楚地說(shuō)出其培養(yǎng)的電子商務(wù)人才將來(lái)究竟能夠具體從事什么工作，或者提出培養(yǎng)目標(biāo)寬泛，試圖培養(yǎng)出"萬(wàn)能的"電子商務(wù)人才，如前所述，這是非常不現(xiàn)實(shí)的。
――課程設(shè)置欠佳。由于缺乏對(duì)電子商務(wù)的廣泛、深入的了解和理解，課程設(shè)置的隨意性很大，其問(wèn)題主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是將現(xiàn)有的有關(guān)技術(shù)和商務(wù)方面的課程簡(jiǎn)單堆砌在一起，缺乏有機(jī)結(jié)合的系統(tǒng)特性；二是強(qiáng)于書本而弱于實(shí)務(wù)，缺乏必要的案例教學(xué)和實(shí)務(wù)操作能力的培養(yǎng)。
在認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)人才的需求、特征和類型的基礎(chǔ)上，以上問(wèn)題都是可以逐步得到解決的。要對(duì)電子商務(wù)人才培養(yǎng)的特殊性給予足夠的重視，不能簡(jiǎn)單地采取與傳統(tǒng)專業(yè)人才培養(yǎng)一樣的方法。電子商務(wù)還在迅速發(fā)展之中，電子商務(wù)領(lǐng)域具有典型的發(fā)展性、應(yīng)用性、創(chuàng)新性和不確定性，電子商務(wù)人才培養(yǎng)也應(yīng)該具備與之相應(yīng)的特點(diǎn)。
電子商務(wù)發(fā)展需要一個(gè)強(qiáng)大的軟硬件環(huán)境和深厚的社會(huì)環(huán)境作支持。但目前，我國(guó)人們的電子商務(wù)意識(shí)還很淡薄，企業(yè)尤其是中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)不完全清楚，商家信譽(yù)低，造成人們對(duì)使用電子商務(wù)的擔(dān)心。電子商務(wù)的發(fā)展不僅意味著機(jī)遇和挑戰(zhàn)，更重要的是觀念的徹底革新。既要克服對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)的害怕傾向，又要克服認(rèn)為搞不搞電子商務(wù)無(wú)所謂的消極或抵觸情緒，同時(shí)也要防止對(duì)電子商務(wù)認(rèn)識(shí)不夠深刻的傾向。發(fā)展電子商務(wù)，人才是關(guān)鍵，可西部極度缺乏這方面人才，尤其是高級(jí)IT人才。政府要通過(guò)有效的手段和方法教育和引導(dǎo)人民群眾解放思想、更新觀念，通過(guò)廣泛的宣傳與培訓(xùn)，普及電子商務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)。一些西部地方政府和許多企業(yè)已清醒地認(rèn)識(shí)到人才的重要性，提出要以人為本，不惜用高薪引進(jìn)人才，但成效卻不大。問(wèn)題不僅僅在于西部地區(qū)的條件艱苦和待遇低，主要是西部地區(qū)還沒(méi)有形成激勵(lì)人才成長(zhǎng)和創(chuàng)業(yè)的環(huán)境與機(jī)制，沒(méi)有良好的人才成長(zhǎng)、創(chuàng)業(yè)的環(huán)境和機(jī)制，不用說(shuō)難以吸引外面人才，就是本地區(qū)的人才大有”孔雀東南飛”之勢(shì)。因此，西部地方政府和企業(yè)當(dāng)務(wù)之急是營(yíng)造有利于人才成長(zhǎng)和創(chuàng)業(yè)的環(huán)境與機(jī)制，必須加大對(duì)電子商務(wù)的宣傳（包括不利因素），使企業(yè)和大眾真正認(rèn)清電子商務(wù)的機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)；提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)現(xiàn)代信息技術(shù)手段和電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)水平，大力推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)；政府部門、科研院校和企業(yè)要重視培養(yǎng)電子商務(wù)的管理和技術(shù)人才；通過(guò)建設(shè)電子政府使政府公務(wù)員加深對(duì)信息技術(shù)手段和電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)。其次，要培養(yǎng)適應(yīng)電子商務(wù)時(shí)代的管理人才，電子商務(wù)時(shí)代需要高素質(zhì)的人才，要面向21世紀(jì)科技的發(fā)展，加強(qiáng)管理干部素質(zhì)教育，特別對(duì)管理人員進(jìn)行電子商務(wù)培訓(xùn)，使管理人員適應(yīng)數(shù)字社會(huì)、網(wǎng)絡(luò)世界的工作生活方式，掌握電子商務(wù)方法，參與世界經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)。有關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示，僅西安、成都、重慶三個(gè)城市的各類專業(yè)技術(shù)人才就超過(guò)130萬(wàn)人。西安市目前有近40所大專院校、140多個(gè)獨(dú)立科研機(jī)構(gòu)和幾十個(gè)國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室，在38萬(wàn)名各類專業(yè)技術(shù)人員中，從事軟件和網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)的就有2.5萬(wàn)多人，全市每年畢業(yè)的計(jì)算機(jī)及相關(guān)專業(yè)大學(xué)生和碩士、博士研究生近7000人。正如飛利浦半導(dǎo)體公司總經(jīng)理皮特·考克先生所言：“這里的開(kāi)發(fā)型人才不僅多，而且質(zhì)量高。這是我們需要的重要資源?！迸囵B(yǎng)電子商務(wù)人才可從兩個(gè)層面考慮，其一，我國(guó)是個(gè)發(fā)展中國(guó)家，多數(shù)公眾文化素質(zhì)不高，現(xiàn)代通信和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日新月異，多數(shù)公眾難以跟上知識(shí)和技術(shù)的發(fā)展步伐，必須在各個(gè)層次上普及上網(wǎng)技能和電子商務(wù)知識(shí)，才能在中國(guó)大規(guī)模推進(jìn)電子商務(wù)應(yīng)用。因此，必須盡快宣傳普及電子商務(wù)的有關(guān)知識(shí)，增強(qiáng)商業(yè)信譽(yù)，加強(qiáng)相關(guān)人才的培養(yǎng)。其二，電子商務(wù)對(duì)于任何國(guó)家都是一種新生事物，從理論上講是一個(gè)邊緣學(xué)科，發(fā)展電子商務(wù)需要跨學(xué)科領(lǐng)域的復(fù)合型人才，既要懂得計(jì)算機(jī)技術(shù)，又要掌握有關(guān)金融、商務(wù)方面的知識(shí)，我國(guó)目前對(duì)這樣的人才相當(dāng)短缺。
我國(guó)西部經(jīng)濟(jì)的落后，從客觀條件看，在很大程度上是由于地處偏遠(yuǎn)內(nèi)陸、交通通訊落后、市場(chǎng)信息匱乏造成的，崇山峻嶺拉遠(yuǎn)并阻隔了西部經(jīng)濟(jì)與東部大市場(chǎng)乃至國(guó)際市場(chǎng)的聯(lián)系交流，閉塞了西部企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的視野和思維。只有西部企業(yè)活了，強(qiáng)了，西部經(jīng)濟(jì)才有希望，西部大開(kāi)發(fā)才能實(shí)現(xiàn)其初衷。面對(duì)自然條件的制約，西部企業(yè)如何走出大山，融入市場(chǎng)大潮，成為一個(gè)關(guān)系發(fā)展的根本性問(wèn)題，而電子商務(wù)的則能很好地解決這個(gè)問(wèn)題。西部大開(kāi)發(fā)，首先要實(shí)現(xiàn)西部大開(kāi)放，密切東西部的聯(lián)系交流，使西部企業(yè)更多地融入東部市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)大潮中去，開(kāi)拓市場(chǎng)空間，尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì)，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷體制的轉(zhuǎn)變。中國(guó)西部地區(qū)擁有豐富的旅游及礦產(chǎn)資源，還有不少在國(guó)內(nèi)甚至在世界市場(chǎng)上都有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，但長(zhǎng)期以來(lái)外部不了解西部，西部也不了解外面的世界，信息的把握和利用極大地制約了西部的發(fā)展。在西部大開(kāi)發(fā)中，利用高新科技手段整合各種優(yōu)勢(shì)資源以加速發(fā)展，是西部贏得后發(fā)優(yōu)勢(shì)的必然選擇。電子商務(wù)作為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)物，是對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式的一次跨越，在西部地區(qū)有著巨大的發(fā)展?jié)摿Α?br>
重視市場(chǎng)制度作用也意味著開(kāi)發(fā)西部的進(jìn)程中，政府是決策者但并非最主要的參與者。長(zhǎng)期以來(lái)，西部的經(jīng)濟(jì)在很大程度上是由政府在進(jìn)行建設(shè)，從而形成了兩個(gè)后果：①經(jīng)濟(jì)效率不佳。西部政府對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展資源過(guò)度占用和浪費(fèi)，雖然國(guó)家有向西部進(jìn)行收入轉(zhuǎn)移的政策，但不足以彌補(bǔ)那些占用和浪費(fèi)；②養(yǎng)成西部人的惰性，缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)精神和創(chuàng)業(yè)精神。如果西部大開(kāi)發(fā)中，以政府為主要參與者，只會(huì)繼續(xù)造成經(jīng)濟(jì)效率難以提高。只有當(dāng)眾多的企業(yè)和投資者以及千百萬(wàn)西部人民在利益驅(qū)動(dòng)下成為西部開(kāi)發(fā)的最主要的參與者，西部經(jīng)濟(jì)才可能得到顯著發(fā)展。以增加投資的政策而言，我們應(yīng)該采取的政策顯然應(yīng)該是通過(guò)優(yōu)惠政策和改善投資環(huán)境廣泛吸引國(guó)際、國(guó)內(nèi)投資者和民間資本，而不是進(jìn)行大量的政府直接投資。當(dāng)然這里涉及一個(gè)投資的硬件環(huán)境問(wèn)題，比如基礎(chǔ)設(shè)施太差。這也可以通過(guò)市場(chǎng)機(jī)制作用得到解決，政府沒(méi)有必要把基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)全部攬給自己，基礎(chǔ)設(shè)施也可以民營(yíng)，從而吸引資本來(lái)進(jìn)行建設(shè)。但是直到目前為止，我們看到前往西部的投資者并不踴躍，很大程度上國(guó)家仍然充當(dāng)了最重要的投資主體。我認(rèn)為這是一個(gè)不好的現(xiàn)象，它會(huì)強(qiáng)化政府在西部經(jīng)濟(jì)中的角色，對(duì)經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)期成長(zhǎng)帶來(lái)不良影響。我認(rèn)為對(duì)于西部開(kāi)發(fā)，政府給出合理的政策遠(yuǎn)比給更多的錢更重要。有人擔(dān)心利益驅(qū)動(dòng)的開(kāi)發(fā)將會(huì)帶來(lái)對(duì)西部資源的濫用。事實(shí)上西部許多地區(qū)人與自然環(huán)境的關(guān)系的確已十分脆弱。但是這不意味著不該以利益驅(qū)動(dòng)開(kāi)發(fā)者，國(guó)家可以通過(guò)征收環(huán)境保護(hù)稅或者制定相關(guān)法規(guī)來(lái)控制資源過(guò)度使用。
從西部現(xiàn)有的經(jīng)濟(jì)條件來(lái)看，在一定時(shí)期內(nèi)，普遍地發(fā)展電子商務(wù)似乎不是很現(xiàn)實(shí)。因此，應(yīng)選擇非均衡發(fā)展戰(zhàn)略。在地域上，以條件較好的大中城市為主，重點(diǎn)放在成都、重慶、西安、昆明等基礎(chǔ)條件較好的省會(huì)城市，在電子商務(wù)的層次上，以企業(yè)間的電子商務(wù)為主，著重發(fā)展企業(yè)與企業(yè)間的電子商務(wù)和面向國(guó)際貿(mào)易的企業(yè)之間的電子商務(wù)。明確發(fā)展電子商務(wù)的主體是企業(yè)，而且主要是傳統(tǒng)的制造業(yè)。如果一味地強(qiáng)調(diào)電子商務(wù)的虛擬化，忽視與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的結(jié)合，電子商務(wù)就如空中樓閣。我國(guó)西部的制造業(yè)具備一定的規(guī)模和技術(shù)水平，這是西部發(fā)展電子商務(wù)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。電子商務(wù)的健康發(fā)展應(yīng)依托于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，并改變傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的銷售方式，使之與國(guó)際大市場(chǎng)接軌。在信息時(shí)代，電子商務(wù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)之間相輔相成，互為促進(jìn)，同時(shí)為電子上網(wǎng)的發(fā)展做好經(jīng)濟(jì)工作的準(zhǔn)備。目前東部以占全國(guó)13.4%的面積、41.15%的人口，占有超過(guò)60%的GDP，而西部則以3.11%的人口、56.9%的面積占有14%的GDP。面對(duì)此種劣勢(shì)，西部地區(qū)必須充分利用后發(fā)優(yōu)勢(shì)，由第一產(chǎn)業(yè)直接跨越到以信息產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)調(diào)整，以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，把電在商務(wù)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)趕上去。
總結(jié)起來(lái)，我對(duì)西部開(kāi)發(fā)中經(jīng)濟(jì)的基本觀點(diǎn)是：必須以個(gè)體的經(jīng)濟(jì)單位而不是政府作為最主要的開(kāi)發(fā)者；防止國(guó)家機(jī)器在西部經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)中膨脹，重視市場(chǎng)制度的作用；以市場(chǎng)制度促進(jìn)文化的變遷建立適應(yīng)于市場(chǎng)制度的文化，提升西部人民的精神素質(zhì)。這些對(duì)于西部開(kāi)發(fā)成效具有不可忽視的深遠(yuǎn)影響。
設(shè)備問(wèn)題?；ヂ?lián)網(wǎng)的普及、廣泛應(yīng)用是電子商務(wù)的基礎(chǔ)，西部地方政府要抓住西部大開(kāi)發(fā)這一難得的機(jī)遇，利用國(guó)家的優(yōu)惠政策和資金優(yōu)先發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)和交通，盡快建成寬帶網(wǎng)，提高上網(wǎng)速度。電子商務(wù)的主體是企業(yè)，因此要大力推動(dòng)企業(yè)信息化建設(shè)，搞好局域網(wǎng)，發(fā)揮各方面力量，搞好交通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。四通八達(dá)的交通網(wǎng)絡(luò)不僅是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀需要，也是商品配送的基礎(chǔ)條件，無(wú)論從哪方面看，都要搞好交通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。電子商務(wù)的發(fā)展從一定規(guī)模上可以說(shuō)取決于信息基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)模，電子商務(wù)是基于信息網(wǎng)絡(luò)通信的商務(wù)活動(dòng)，為此，需要建設(shè)必要的信息基礎(chǔ)設(shè)施，將各種先進(jìn)的高科技的設(shè)備不斷的引入到西部的電子商務(wù)發(fā)展事業(yè)中。現(xiàn)在國(guó)家九大骨干互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)紛紛擴(kuò)容、提速，除計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)外，國(guó)家的電話網(wǎng)、電視網(wǎng)同樣發(fā)展迅速，并基本實(shí)現(xiàn)了多網(wǎng)互聯(lián)?，F(xiàn)在中國(guó)通信網(wǎng)已經(jīng)構(gòu)成了“五網(wǎng)格局”，包括電話網(wǎng)、數(shù)據(jù)網(wǎng)、移動(dòng)網(wǎng)、多媒體網(wǎng)，一切形式的信息載體都可以用多媒體網(wǎng)支持，再加光纖、微波、衛(wèi)星通信等信息傳播手段，為電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展提供了物質(zhì)手段。此時(shí)，電子的發(fā)展應(yīng)該緊緊抓住機(jī)會(huì)，將網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展與商務(wù)緊密的結(jié)合在一起，做好每一步的發(fā)展。
對(duì)于物流問(wèn)題,最主要的問(wèn)題是加強(qiáng)物流陪送。我國(guó)遼闊的地域和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡決定了商品的配送的巨大困難，很多城市到目前為止仍沒(méi)有專業(yè)的配送企業(yè)，新建一個(gè)全國(guó)性的配送系統(tǒng)將是困難的，其所需的大量資金投入構(gòu)成了進(jìn)入的壁壘。電子商務(wù)解決了西部中小型物流企業(yè)的信息屏障問(wèn)題，但是要完成對(duì)信息的有效消化，將信息轉(zhuǎn)化為實(shí)際生產(chǎn)力，還需不斷挖掘企業(yè)能力、實(shí)現(xiàn)物流資源合理搭配、實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈集成、加強(qiáng)物流體系建設(shè)，特別是在與信息收集、客戶服務(wù)緊密相關(guān)的物流配送上，更要加強(qiáng)管理，研究并建立起適應(yīng)電子商務(wù)時(shí)代的物流配送模式與方法。比如：定時(shí)配送方式，在規(guī)定的時(shí)間間隔進(jìn)行物品配送；定時(shí)定線配送方式，在規(guī)定的線路上按規(guī)定時(shí)間表進(jìn)行物品配送；加工配送方式，對(duì)配送的貨物進(jìn)行部分加工后，再按用戶要求進(jìn)行的配送活動(dòng)；集中配送方式，是由幾個(gè)物流據(jù)點(diǎn)共同協(xié)作制定計(jì)劃，共同組織車輛設(shè)備，對(duì)某一地區(qū)用戶進(jìn)行配送。
作為一個(gè)安全的電子商務(wù)系統(tǒng)，首先必須具有一個(gè)安全、可靠的通信網(wǎng)絡(luò)，以保證交易信息安全、迅速的傳遞；其次是保證數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器絕對(duì)安全，防止黑客闖入網(wǎng)絡(luò)盜取信息。對(duì)于中國(guó)來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品幾乎都是“舶來(lái)品”，本身就隱藏著不安全隱患，加之技術(shù)、人為等因素的影響，不安全因素更加突出。由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性，交易雙方并不見(jiàn)面，其交易完全通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，因此信息的真實(shí)可靠性受到特別的重視。而目前在信息的真實(shí)性、客戶身份的合法性、支付信息的完整性、支付信息的不可否認(rèn)性，整個(gè)網(wǎng)上交易的合法性等都無(wú)章可循、無(wú)法可依，特別是安全認(rèn)證問(wèn)題和網(wǎng)上支付的安全性還不能夠完全消除人們的疑慮，將嚴(yán)重制約電子商務(wù)的正常發(fā)展。近年來(lái)，針電子交易安全的要求，IT業(yè)界與金融行業(yè)一起，推出不少有效的安全交易標(biāo)準(zhǔn)。所以網(wǎng)絡(luò)安全的未來(lái)研究方向?yàn)橐韵聨讉€(gè)方面：
(l)、安全超文本傳輸協(xié)議（S-HTTP）：依靠密鑰對(duì)的加密，保障Web站點(diǎn)間的交易信息傳輸?shù)陌踩浴?br>
(2)、安全套接層協(xié)議（SSL：Secure Sockets Layer）:由Netscape公司提出的安全交易協(xié)議, 提供加密、認(rèn)證服務(wù)和報(bào)文完整性。SSL被用于Netscape Communicator 和 Microsoft IE 瀏覽器，用以完成需要的安全交易操作。
(3)、安全交易技術(shù)協(xié)議（STT：Secure Transaction Technology) ：由Microsoft 公司提出，STT 將認(rèn)證和解密在瀏覽器中分離開(kāi)，用以提高安全控制能力。Microsoft 在 Internet Explorer 中采用這一技術(shù)。
(4)、安全電子交易協(xié)議（SET: Secure Electronic Transaction）：1996年6月，由IBM 、MasterCard International 、Visa International 、Microsoft、Netscape、GTE、VeriSign、SAIC、Terisa 共同制定的標(biāo)準(zhǔn) SET正式公告，并于 1997年5月底發(fā)布了SET Specification Version 1.0 ，它涵蓋了信用卡在電子商務(wù)交易中的交易協(xié)定、信息保密、資料完整及數(shù)字認(rèn)證、數(shù)字簽名等?？傊畞?lái)說(shuō)，要建立一個(gè)安全的電子商務(wù)環(huán)境在安全方面應(yīng)該注意以下幾個(gè)方面：
1．必須建立自主產(chǎn)權(quán)的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)。
2．必須研制高強(qiáng)度的保密算法，同時(shí)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)密鑰管理理論和安全性證明方法的研究。
3．需要研制新一代的防火墻和入侵測(cè)試軟件。不但能監(jiān)測(cè)來(lái)自外部的入侵，同時(shí)也能監(jiān)測(cè)來(lái)自內(nèi)部的入侵，并能進(jìn)行適時(shí)報(bào)警。
4．需要研究新一代的防病毒軟件。
后續(xù)：
西部大開(kāi)發(fā)離不開(kāi)電子商務(wù)，而無(wú)論電子商務(wù)活動(dòng)范圍有多廣，優(yōu)勢(shì)有多大，真正完成電子商務(wù)活動(dòng)全程離不開(kāi)人才，經(jīng)濟(jì)，因此，西部大開(kāi)發(fā)在建立高速信息網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，還要大力發(fā)展物流渠道網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，即發(fā)展交通設(shè)施網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，二者同時(shí)并行，才能確保西部地區(qū)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展在全新的起點(diǎn)上長(zhǎng)足有效的發(fā)展。實(shí)現(xiàn)西部大開(kāi)放，密切東西部的聯(lián)系交流，使西部經(jīng)濟(jì)進(jìn)入到國(guó)際化的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中去，能夠西部經(jīng)濟(jì)能子自主地開(kāi)拓市場(chǎng)空間，尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì)，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷體制的轉(zhuǎn)變，將西部企業(yè)如何走出大山，國(guó)際化的電子商務(wù)交易活動(dòng)中。因?yàn)槲覀冎挥幸粋€(gè)信念――只有西部企業(yè)活了、強(qiáng)了，西部經(jīng)濟(jì)才有希望，西部才會(huì)有自己主宰的與世界接軌的電子商務(wù)時(shí)代。
答：人才 經(jīng)濟(jì) 設(shè)備 物流 安全
電子商務(wù)起始于20世紀(jì)70年代末, 簡(jiǎn)稱EC，從廣義上講電子商務(wù)是指在計(jì)算機(jī)與通訊網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上利用電子工具實(shí)現(xiàn)商業(yè)交換和商業(yè)作業(yè)活動(dòng)的全過(guò)程，近年來(lái)，隨著網(wǎng)絡(luò)、通信和計(jì)算機(jī)技術(shù)的迅速發(fā)展，使用Internet從事商務(wù)活動(dòng)已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)。
目前經(jīng)濟(jì)全球化與網(wǎng)絡(luò)化已成為一種潮流，世界各國(guó)都在密切關(guān)注這一商務(wù)發(fā)展的大趨勢(shì)，電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展就應(yīng)運(yùn)而生了。電子商務(wù)以其相對(duì)低廉的成本、簡(jiǎn)化的貿(mào)易流程、超越時(shí)空限制的經(jīng)營(yíng)方式和預(yù)期的巨大利潤(rùn)，通過(guò)Internet強(qiáng)大的信息交流功能，可以創(chuàng)造新的服務(wù)，為顧客創(chuàng)造新的價(jià)值，同時(shí)還可以得到更多的有關(guān)顧客個(gè)人的信息，有利于提高顧客滿意度。為提高我國(guó)的全面經(jīng)濟(jì)發(fā)展，加強(qiáng)東西部的經(jīng)濟(jì)交流，使西部企業(yè)更多地融入東部市場(chǎng)大潮中去，開(kāi)拓市場(chǎng)空間，尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì)，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷體制的轉(zhuǎn)變，促進(jìn)西部地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與社會(huì)的全面進(jìn)步，我國(guó)在世紀(jì)之交做出了西部大開(kāi)發(fā)的重大戰(zhàn)略部署。世界各國(guó)成功的經(jīng)驗(yàn)告訴我們知識(shí)經(jīng)濟(jì)是后進(jìn)國(guó)家和地區(qū)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的必由之路。在我國(guó)西部大開(kāi)發(fā)中，電子商務(wù)將發(fā)揮其巨大的作用。但如何根據(jù)西部的實(shí)際情況發(fā)展電子商務(wù)成為關(guān)鍵，我國(guó)西部發(fā)展電子商務(wù)還存在什么問(wèn)題呢？根據(jù)多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我國(guó)存在西部發(fā)展電子商務(wù)還主要存在一下問(wèn)題：
---人才問(wèn)題。
---經(jīng)濟(jì)問(wèn)題。
---物流問(wèn)題，我國(guó)遼闊的地域和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡決定了商品的配送的巨大困難。
（1）企業(yè)規(guī)模小，缺乏國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。
（2）信息相對(duì)閉塞。
（3）物流服務(wù)能力差。
（4）物流成本高，缺乏高附加值的服務(wù)項(xiàng)目。
（5）企業(yè)管理水平低。
---設(shè)備問(wèn)題。
---安全問(wèn)題。
隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，基于網(wǎng)絡(luò)或者與網(wǎng)絡(luò)密切關(guān)聯(lián)的商務(wù)活動(dòng)將越來(lái)越不可避免，換句話說(shuō)，電子商務(wù)是不可避免的。一切的發(fā)展都是人的發(fā)展，一切的改變都是人的改變，電子商務(wù)尤其如此。這一不可逆轉(zhuǎn)的發(fā)展趨勢(shì)給人們提出了兩個(gè)要求：一是誰(shuí)來(lái)建設(shè)電子商務(wù)？二是如何適應(yīng)正在到來(lái)的電子商務(wù)？ 當(dāng)然，電子商務(wù)人才知識(shí)的復(fù)合型特征，決不意味著是一堆現(xiàn)有技術(shù)和商務(wù)知識(shí)的隨意組合。電子商務(wù)人才的復(fù)合型知識(shí)應(yīng)該是一個(gè)有機(jī)的整體，應(yīng)該具有一定的前瞻性，要在電子商務(wù)這種現(xiàn)代商務(wù)模式的基礎(chǔ)上將整合起來(lái)，充分認(rèn)識(shí)到他們掌握的決不只是用于應(yīng)用或修補(bǔ)的工具，而是一種新的現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)方式。因此，他們應(yīng)當(dāng)理解電子商務(wù)環(huán)境下的商務(wù)組織、管理和業(yè)務(wù)方式及其特點(diǎn)，理解電子商務(wù)決不僅是商務(wù)手段和方式的更替，而是整個(gè)商務(wù)運(yùn)作體系的變革，應(yīng)該具有完整的電子商務(wù)觀。從應(yīng)用來(lái)看，電子商務(wù)人才大致分為以下幾種類型：
1、技術(shù)型電子商務(wù)人才
這是基礎(chǔ)性電子商務(wù)人才，其特點(diǎn)是精通電子商務(wù)技術(shù)，掌握電子商務(wù)技術(shù)的最新進(jìn)展，同時(shí)具備足夠的現(xiàn)代商務(wù)知識(shí)，善于理解商務(wù)需求，懂得“如何做”電子商務(wù)，能夠以最有效的技術(shù)手段予以實(shí)施和滿足。
2、商務(wù)型電子商務(wù)人才
這是電子商務(wù)人才的主體，其特點(diǎn)是精通現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)，充分了解和理解商務(wù)需求，同時(shí)具備足夠的電子商務(wù)技術(shù)知識(shí)，懂得電子商務(wù)“能做什么”，善于提出滿足商務(wù)需求的電子商務(wù)應(yīng)用方式。
3、戰(zhàn)略型電子商務(wù)人才
這是高層次電子商務(wù)人才，其特點(diǎn)是通曉電子商務(wù)全局，具有前瞻性思維，懂得“為什么要做”電子商務(wù)，熟知至少一個(gè)行業(yè)或一種模式的電子商務(wù)理論與應(yīng)用，能夠從戰(zhàn)略上分析和把握其發(fā)展特點(diǎn)和趨勢(shì)。
電子商務(wù)人才培養(yǎng)開(kāi)始呈現(xiàn)遍地開(kāi)花的態(tài)勢(shì)，有學(xué)校教育，也有社會(huì)教育；有課堂方式的教育，也有網(wǎng)絡(luò)化的遠(yuǎn)程教育；有學(xué)歷教育，也有非學(xué)歷教育；全國(guó)高等院校中開(kāi)始電子商務(wù)專業(yè)或者電子商務(wù)方向的已經(jīng)很多，設(shè)立電子商務(wù)系甚至電子商務(wù)學(xué)院的也越來(lái)越多；這些都大大堅(jiān)實(shí)了我國(guó)今后電子商務(wù)應(yīng)用與發(fā)展的人才基礎(chǔ)。
對(duì)于人才問(wèn)題,一是引進(jìn)，二是培養(yǎng)。不過(guò)，在目前電子商務(wù)人才培養(yǎng)中存在的問(wèn)題也是突出的，應(yīng)該引起有關(guān)電子商務(wù)人才培養(yǎng)者單位的關(guān)注和重視。
――師資嚴(yán)重缺乏。大多數(shù)師資是從計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、管理、營(yíng)銷或其他專業(yè)轉(zhuǎn)移而來(lái)，其知識(shí)儲(chǔ)備大多來(lái)自目前出版的一些電子商務(wù)書籍，很不系統(tǒng)，很不深入，再加上大多沒(méi)有電子商務(wù)實(shí)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，不少師資在從事電子商務(wù)教學(xué)時(shí)顯得勉為其難。
――培養(yǎng)方向模糊。許多培養(yǎng)單位甚至不能很清楚地說(shuō)出其培養(yǎng)的電子商務(wù)人才將來(lái)究竟能夠具體從事什么工作，或者提出培養(yǎng)目標(biāo)寬泛，試圖培養(yǎng)出"萬(wàn)能的"電子商務(wù)人才，如前所述，這是非常不現(xiàn)實(shí)的。
――課程設(shè)置欠佳。由于缺乏對(duì)電子商務(wù)的廣泛、深入的了解和理解，課程設(shè)置的隨意性很大，其問(wèn)題主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是將現(xiàn)有的有關(guān)技術(shù)和商務(wù)方面的課程簡(jiǎn)單堆砌在一起，缺乏有機(jī)結(jié)合的系統(tǒng)特性；二是強(qiáng)于書本而弱于實(shí)務(wù)，缺乏必要的案例教學(xué)和實(shí)務(wù)操作能力的培養(yǎng)。
在認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)人才的需求、特征和類型的基礎(chǔ)上，以上問(wèn)題都是可以逐步得到解決的。要對(duì)電子商務(wù)人才培養(yǎng)的特殊性給予足夠的重視，不能簡(jiǎn)單地采取與傳統(tǒng)專業(yè)人才培養(yǎng)一樣的方法。電子商務(wù)還在迅速發(fā)展之中，電子商務(wù)領(lǐng)域具有典型的發(fā)展性、應(yīng)用性、創(chuàng)新性和不確定性，電子商務(wù)人才培養(yǎng)也應(yīng)該具備與之相應(yīng)的特點(diǎn)。
電子商務(wù)發(fā)展需要一個(gè)強(qiáng)大的軟硬件環(huán)境和深厚的社會(huì)環(huán)境作支持。但目前，我國(guó)人們的電子商務(wù)意識(shí)還很淡薄，企業(yè)尤其是中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)不完全清楚，商家信譽(yù)低，造成人們對(duì)使用電子商務(wù)的擔(dān)心。電子商務(wù)的發(fā)展不僅意味著機(jī)遇和挑戰(zhàn)，更重要的是觀念的徹底革新。既要克服對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)的害怕傾向，又要克服認(rèn)為搞不搞電子商務(wù)無(wú)所謂的消極或抵觸情緒，同時(shí)也要防止對(duì)電子商務(wù)認(rèn)識(shí)不夠深刻的傾向。發(fā)展電子商務(wù)，人才是關(guān)鍵，可西部極度缺乏這方面人才，尤其是高級(jí)IT人才。政府要通過(guò)有效的手段和方法教育和引導(dǎo)人民群眾解放思想、更新觀念，通過(guò)廣泛的宣傳與培訓(xùn)，普及電子商務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)。一些西部地方政府和許多企業(yè)已清醒地認(rèn)識(shí)到人才的重要性，提出要以人為本，不惜用高薪引進(jìn)人才，但成效卻不大。問(wèn)題不僅僅在于西部地區(qū)的條件艱苦和待遇低，主要是西部地區(qū)還沒(méi)有形成激勵(lì)人才成長(zhǎng)和創(chuàng)業(yè)的環(huán)境與機(jī)制，沒(méi)有良好的人才成長(zhǎng)、創(chuàng)業(yè)的環(huán)境和機(jī)制，不用說(shuō)難以吸引外面人才，就是本地區(qū)的人才大有”孔雀東南飛”之勢(shì)。因此，西部地方政府和企業(yè)當(dāng)務(wù)之急是營(yíng)造有利于人才成長(zhǎng)和創(chuàng)業(yè)的環(huán)境與機(jī)制，必須加大對(duì)電子商務(wù)的宣傳（包括不利因素），使企業(yè)和大眾真正認(rèn)清電子商務(wù)的機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)；提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)現(xiàn)代信息技術(shù)手段和電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)水平，大力推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)；政府部門、科研院校和企業(yè)要重視培養(yǎng)電子商務(wù)的管理和技術(shù)人才；通過(guò)建設(shè)電子政府使政府公務(wù)員加深對(duì)信息技術(shù)手段和電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)。其次，要培養(yǎng)適應(yīng)電子商務(wù)時(shí)代的管理人才，電子商務(wù)時(shí)代需要高素質(zhì)的人才，要面向21世紀(jì)科技的發(fā)展，加強(qiáng)管理干部素質(zhì)教育，特別對(duì)管理人員進(jìn)行電子商務(wù)培訓(xùn)，使管理人員適應(yīng)數(shù)字社會(huì)、網(wǎng)絡(luò)世界的工作生活方式，掌握電子商務(wù)方法，參與世界經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)。有關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示，僅西安、成都、重慶三個(gè)城市的各類專業(yè)技術(shù)人才就超過(guò)130萬(wàn)人。西安市目前有近40所大專院校、140多個(gè)獨(dú)立科研機(jī)構(gòu)和幾十個(gè)國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室，在38萬(wàn)名各類專業(yè)技術(shù)人員中，從事軟件和網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)的就有2.5萬(wàn)多人，全市每年畢業(yè)的計(jì)算機(jī)及相關(guān)專業(yè)大學(xué)生和碩士、博士研究生近7000人。正如飛利浦半導(dǎo)體公司總經(jīng)理皮特·考克先生所言：“這里的開(kāi)發(fā)型人才不僅多，而且質(zhì)量高。這是我們需要的重要資源。”培養(yǎng)電子商務(wù)人才可從兩個(gè)層面考慮，其一，我國(guó)是個(gè)發(fā)展中國(guó)家，多數(shù)公眾文化素質(zhì)不高，現(xiàn)代通信和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日新月異，多數(shù)公眾難以跟上知識(shí)和技術(shù)的發(fā)展步伐，必須在各個(gè)層次上普及上網(wǎng)技能和電子商務(wù)知識(shí)，才能在中國(guó)大規(guī)模推進(jìn)電子商務(wù)應(yīng)用。因此，必須盡快宣傳普及電子商務(wù)的有關(guān)知識(shí)，增強(qiáng)商業(yè)信譽(yù)，加強(qiáng)相關(guān)人才的培養(yǎng)。其二，電子商務(wù)對(duì)于任何國(guó)家都是一種新生事物，從理論上講是一個(gè)邊緣學(xué)科，發(fā)展電子商務(wù)需要跨學(xué)科領(lǐng)域的復(fù)合型人才，既要懂得計(jì)算機(jī)技術(shù)，又要掌握有關(guān)金融、商務(wù)方面的知識(shí)，我國(guó)目前對(duì)這樣的人才相當(dāng)短缺。
我國(guó)西部經(jīng)濟(jì)的落后，從客觀條件看，在很大程度上是由于地處偏遠(yuǎn)內(nèi)陸、交通通訊落后、市場(chǎng)信息匱乏造成的，崇山峻嶺拉遠(yuǎn)并阻隔了西部經(jīng)濟(jì)與東部大市場(chǎng)乃至國(guó)際市場(chǎng)的聯(lián)系交流，閉塞了西部企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的視野和思維。只有西部企業(yè)活了，強(qiáng)了，西部經(jīng)濟(jì)才有希望，西部大開(kāi)發(fā)才能實(shí)現(xiàn)其初衷。面對(duì)自然條件的制約，西部企業(yè)如何走出大山，融入市場(chǎng)大潮，成為一個(gè)關(guān)系發(fā)展的根本性問(wèn)題，而電子商務(wù)的則能很好地解決這個(gè)問(wèn)題。西部大開(kāi)發(fā)，首先要實(shí)現(xiàn)西部大開(kāi)放，密切東西部的聯(lián)系交流，使西部企業(yè)更多地融入東部市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)大潮中去，開(kāi)拓市場(chǎng)空間，尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì)，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷體制的轉(zhuǎn)變。中國(guó)西部地區(qū)擁有豐富的旅游及礦產(chǎn)資源，還有不少在國(guó)內(nèi)甚至在世界市場(chǎng)上都有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，但長(zhǎng)期以來(lái)外部不了解西部，西部也不了解外面的世界，信息的把握和利用極大地制約了西部的發(fā)展。在西部大開(kāi)發(fā)中，利用高新科技手段整合各種優(yōu)勢(shì)資源以加速發(fā)展，是西部贏得后發(fā)優(yōu)勢(shì)的必然選擇。電子商務(wù)作為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)物，是對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式的一次跨越，在西部地區(qū)有著巨大的發(fā)展?jié)摿Α?br>
重視市場(chǎng)制度作用也意味著開(kāi)發(fā)西部的進(jìn)程中，政府是決策者但并非最主要的參與者。長(zhǎng)期以來(lái)，西部的經(jīng)濟(jì)在很大程度上是由政府在進(jìn)行建設(shè)，從而形成了兩個(gè)后果：①經(jīng)濟(jì)效率不佳。西部政府對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展資源過(guò)度占用和浪費(fèi)，雖然國(guó)家有向西部進(jìn)行收入轉(zhuǎn)移的政策，但不足以彌補(bǔ)那些占用和浪費(fèi)；②養(yǎng)成西部人的惰性，缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)精神和創(chuàng)業(yè)精神。如果西部大開(kāi)發(fā)中，以政府為主要參與者，只會(huì)繼續(xù)造成經(jīng)濟(jì)效率難以提高。只有當(dāng)眾多的企業(yè)和投資者以及千百萬(wàn)西部人民在利益驅(qū)動(dòng)下成為西部開(kāi)發(fā)的最主要的參與者，西部經(jīng)濟(jì)才可能得到顯著發(fā)展。以增加投資的政策而言，我們應(yīng)該采取的政策顯然應(yīng)該是通過(guò)優(yōu)惠政策和改善投資環(huán)境廣泛吸引國(guó)際、國(guó)內(nèi)投資者和民間資本，而不是進(jìn)行大量的政府直接投資。當(dāng)然這里涉及一個(gè)投資的硬件環(huán)境問(wèn)題，比如基礎(chǔ)設(shè)施太差。這也可以通過(guò)市場(chǎng)機(jī)制作用得到解決，政府沒(méi)有必要把基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)全部攬給自己，基礎(chǔ)設(shè)施也可以民營(yíng)，從而吸引資本來(lái)進(jìn)行建設(shè)。但是直到目前為止，我們看到前往西部的投資者并不踴躍，很大程度上國(guó)家仍然充當(dāng)了最重要的投資主體。我認(rèn)為這是一個(gè)不好的現(xiàn)象，它會(huì)強(qiáng)化政府在西部經(jīng)濟(jì)中的角色，對(duì)經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)期成長(zhǎng)帶來(lái)不良影響。我認(rèn)為對(duì)于西部開(kāi)發(fā)，政府給出合理的政策遠(yuǎn)比給更多的錢更重要。有人擔(dān)心利益驅(qū)動(dòng)的開(kāi)發(fā)將會(huì)帶來(lái)對(duì)西部資源的濫用。事實(shí)上西部許多地區(qū)人與自然環(huán)境的關(guān)系的確已十分脆弱。但是這不意味著不該以利益驅(qū)動(dòng)開(kāi)發(fā)者，國(guó)家可以通過(guò)征收環(huán)境保護(hù)稅或者制定相關(guān)法規(guī)來(lái)控制資源過(guò)度使用。
從西部現(xiàn)有的經(jīng)濟(jì)條件來(lái)看，在一定時(shí)期內(nèi)，普遍地發(fā)展電子商務(wù)似乎不是很現(xiàn)實(shí)。因此，應(yīng)選擇非均衡發(fā)展戰(zhàn)略。在地域上，以條件較好的大中城市為主，重點(diǎn)放在成都、重慶、西安、昆明等基礎(chǔ)條件較好的省會(huì)城市，在電子商務(wù)的層次上，以企業(yè)間的電子商務(wù)為主，著重發(fā)展企業(yè)與企業(yè)間的電子商務(wù)和面向國(guó)際貿(mào)易的企業(yè)之間的電子商務(wù)。明確發(fā)展電子商務(wù)的主體是企業(yè)，而且主要是傳統(tǒng)的制造業(yè)。如果一味地強(qiáng)調(diào)電子商務(wù)的虛擬化，忽視與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的結(jié)合，電子商務(wù)就如空中樓閣。我國(guó)西部的制造業(yè)具備一定的規(guī)模和技術(shù)水平，這是西部發(fā)展電子商務(wù)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。電子商務(wù)的健康發(fā)展應(yīng)依托于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，并改變傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的銷售方式，使之與國(guó)際大市場(chǎng)接軌。在信息時(shí)代，電子商務(wù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)之間相輔相成，互為促進(jìn)，同時(shí)為電子上網(wǎng)的發(fā)展做好經(jīng)濟(jì)工作的準(zhǔn)備。目前東部以占全國(guó)13.4%的面積、41.15%的人口，占有超過(guò)60%的GDP，而西部則以3.11%的人口、56.9%的面積占有14%的GDP。面對(duì)此種劣勢(shì)，西部地區(qū)必須充分利用后發(fā)優(yōu)勢(shì)，由第一產(chǎn)業(yè)直接跨越到以信息產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)調(diào)整，以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，把電在商務(wù)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)趕上去。
總結(jié)起來(lái)，我對(duì)西部開(kāi)發(fā)中經(jīng)濟(jì)的基本觀點(diǎn)是：必須以個(gè)體的經(jīng)濟(jì)單位而不是政府作為最主要的開(kāi)發(fā)者；防止國(guó)家機(jī)器在西部經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)中膨脹，重視市場(chǎng)制度的作用；以市場(chǎng)制度促進(jìn)文化的變遷建立適應(yīng)于市場(chǎng)制度的文化，提升西部人民的精神素質(zhì)。這些對(duì)于西部開(kāi)發(fā)成效具有不可忽視的深遠(yuǎn)影響。
設(shè)備問(wèn)題?；ヂ?lián)網(wǎng)的普及、廣泛應(yīng)用是電子商務(wù)的基礎(chǔ)，西部地方政府要抓住西部大開(kāi)發(fā)這一難得的機(jī)遇，利用國(guó)家的優(yōu)惠政策和資金優(yōu)先發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)和交通，盡快建成寬帶網(wǎng)，提高上網(wǎng)速度。電子商務(wù)的主體是企業(yè)，因此要大力推動(dòng)企業(yè)信息化建設(shè)，搞好局域網(wǎng)，發(fā)揮各方面力量，搞好交通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。四通八達(dá)的交通網(wǎng)絡(luò)不僅是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀需要，也是商品配送的基礎(chǔ)條件，無(wú)論從哪方面看，都要搞好交通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。電子商務(wù)的發(fā)展從一定規(guī)模上可以說(shuō)取決于信息基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)模，電子商務(wù)是基于信息網(wǎng)絡(luò)通信的商務(wù)活動(dòng)，為此，需要建設(shè)必要的信息基礎(chǔ)設(shè)施，將各種先進(jìn)的高科技的設(shè)備不斷的引入到西部的電子商務(wù)發(fā)展事業(yè)中?，F(xiàn)在國(guó)家九大骨干互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)紛紛擴(kuò)容、提速，除計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)外，國(guó)家的電話網(wǎng)、電視網(wǎng)同樣發(fā)展迅速，并基本實(shí)現(xiàn)了多網(wǎng)互聯(lián)?，F(xiàn)在中國(guó)通信網(wǎng)已經(jīng)構(gòu)成了“五網(wǎng)格局”，包括電話網(wǎng)、數(shù)據(jù)網(wǎng)、移動(dòng)網(wǎng)、多媒體網(wǎng)，一切形式的信息載體都可以用多媒體網(wǎng)支持，再加光纖、微波、衛(wèi)星通信等信息傳播手段，為電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展提供了物質(zhì)手段。此時(shí)，電子的發(fā)展應(yīng)該緊緊抓住機(jī)會(huì)，將網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展與商務(wù)緊密的結(jié)合在一起，做好每一步的發(fā)展。
對(duì)于物流問(wèn)題,最主要的問(wèn)題是加強(qiáng)物流陪送。我國(guó)遼闊的地域和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡決定了商品的配送的巨大困難，很多城市到目前為止仍沒(méi)有專業(yè)的配送企業(yè)，新建一個(gè)全國(guó)性的配送系統(tǒng)將是困難的，其所需的大量資金投入構(gòu)成了進(jìn)入的壁壘。電子商務(wù)解決了西部中小型物流企業(yè)的信息屏障問(wèn)題，但是要完成對(duì)信息的有效消化，將信息轉(zhuǎn)化為實(shí)際生產(chǎn)力，還需不斷挖掘企業(yè)能力、實(shí)現(xiàn)物流資源合理搭配、實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈集成、加強(qiáng)物流體系建設(shè)，特別是在與信息收集、客戶服務(wù)緊密相關(guān)的物流配送上，更要加強(qiáng)管理，研究并建立起適應(yīng)電子商務(wù)時(shí)代的物流配送模式與方法。比如：定時(shí)配送方式，在規(guī)定的時(shí)間間隔進(jìn)行物品配送；定時(shí)定線配送方式，在規(guī)定的線路上按規(guī)定時(shí)間表進(jìn)行物品配送；加工配送方式，對(duì)配送的貨物進(jìn)行部分加工后，再按用戶要求進(jìn)行的配送活動(dòng)；集中配送方式，是由幾個(gè)物流據(jù)點(diǎn)共同協(xié)作制定計(jì)劃，共同組織車輛設(shè)備，對(duì)某一地區(qū)用戶進(jìn)行配送。
作為一個(gè)安全的電子商務(wù)系統(tǒng)，首先必須具有一個(gè)安全、可靠的通信網(wǎng)絡(luò)，以保證交易信息安全、迅速的傳遞；其次是保證數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器絕對(duì)安全，防止黑客闖入網(wǎng)絡(luò)盜取信息。對(duì)于中國(guó)來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品幾乎都是“舶來(lái)品”，本身就隱藏著不安全隱患，加之技術(shù)、人為等因素的影響，不安全因素更加突出。由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性，交易雙方并不見(jiàn)面，其交易完全通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，因此信息的真實(shí)可靠性受到特別的重視。而目前在信息的真實(shí)性、客戶身份的合法性、支付信息的完整性、支付信息的不可否認(rèn)性，整個(gè)網(wǎng)上交易的合法性等都無(wú)章可循、無(wú)法可依，特別是安全認(rèn)證問(wèn)題和網(wǎng)上支付的安全性還不能夠完全消除人們的疑慮，將嚴(yán)重制約電子商務(wù)的正常發(fā)展。近年來(lái)，針電子交易安全的要求，IT業(yè)界與金融行業(yè)一起，推出不少有效的安全交易標(biāo)準(zhǔn)。所以網(wǎng)絡(luò)安全的未來(lái)研究方向?yàn)橐韵聨讉€(gè)方面：
(l)、安全超文本傳輸協(xié)議（S-HTTP）：依靠密鑰對(duì)的加密，保障Web站點(diǎn)間的交易信息傳輸?shù)陌踩浴?br>
(2)、安全套接層協(xié)議（SSL：Secure Sockets Layer）:由Netscape公司提出的安全交易協(xié)議, 提供加密、認(rèn)證服務(wù)和報(bào)文完整性。SSL被用于Netscape Communicator 和 Microsoft IE 瀏覽器，用以完成需要的安全交易操作。
(3)、安全交易技術(shù)協(xié)議（STT：Secure Transaction Technology) ：由Microsoft 公司提出，STT 將認(rèn)證和解密在瀏覽器中分離開(kāi)，用以提高安全控制能力。Microsoft 在 Internet Explorer 中采用這一技術(shù)。
(4)、安全電子交易協(xié)議（SET: Secure Electronic Transaction）：1996年6月，由IBM 、MasterCard International 、Visa International 、Microsoft、Netscape、GTE、VeriSign、SAIC、Terisa 共同制定的標(biāo)準(zhǔn) SET正式公告，并于 1997年5月底發(fā)布了SET Specification Version 1.0 ，它涵蓋了信用卡在電子商務(wù)交易中的交易協(xié)定、信息保密、資料完整及數(shù)字認(rèn)證、數(shù)字簽名等。總之來(lái)說(shuō)，要建立一個(gè)安全的電子商務(wù)環(huán)境在安全方面應(yīng)該注意以下幾個(gè)方面：
1．必須建立自主產(chǎn)權(quán)的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)。
2．必須研制高強(qiáng)度的保密算法，同時(shí)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)密鑰管理理論和安全性證明方法的研究。
3．需要研制新一代的防火墻和入侵測(cè)試軟件。不但能監(jiān)測(cè)來(lái)自外部的入侵，同時(shí)也能監(jiān)測(cè)來(lái)自內(nèi)部的入侵，并能進(jìn)行適時(shí)報(bào)警。
4．需要研究新一代的防病毒軟件。
后續(xù)：
西部大開(kāi)發(fā)離不開(kāi)電子商務(wù)，而無(wú)論電子商務(wù)活動(dòng)范圍有多廣，優(yōu)勢(shì)有多大，真正完成電子商務(wù)活動(dòng)全程離不開(kāi)人才，經(jīng)濟(jì)，因此，西部大開(kāi)發(fā)在建立高速信息網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，還要大力發(fā)展物流渠道網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，即發(fā)展交通設(shè)施網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，二者同時(shí)并行，才能確保西部地區(qū)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展在全新的起點(diǎn)上長(zhǎng)足有效的發(fā)展。實(shí)現(xiàn)西部大開(kāi)放，密切東西部的聯(lián)系交流，使西部經(jīng)濟(jì)進(jìn)入到國(guó)際化的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中去，能夠西部經(jīng)濟(jì)能子自主地開(kāi)拓市場(chǎng)空間，尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì)，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷體制的轉(zhuǎn)變，將西部企業(yè)如何走出大山，國(guó)際化的電子商務(wù)交易活動(dòng)中。因?yàn)槲覀冎挥幸粋€(gè)信念――只有西部企業(yè)活了、強(qiáng)了，西部經(jīng)濟(jì)才有希望，西部才會(huì)有自己主宰的與世界接軌的電子商務(wù)時(shí)代。
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電子商務(wù)起始于20世紀(jì)70年代末, 簡(jiǎn)稱EC，從廣義上講電子商務(wù)是指在計(jì)算機(jī)與通訊網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上利用電子工具實(shí)現(xiàn)商業(yè)交換和商業(yè)作業(yè)活動(dòng)的全過(guò)程，近年來(lái)，隨著網(wǎng)絡(luò)、通信和計(jì)算機(jī)技術(shù)的迅速發(fā)展，使用Internet從事商務(wù)活動(dòng)已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)。
目前經(jīng)濟(jì)全球化與網(wǎng)絡(luò)化已成為一種潮流，世界各國(guó)都在密切關(guān)注這一商務(wù)發(fā)展的大趨勢(shì)，電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展就應(yīng)運(yùn)而生了。電子商務(wù)以其相對(duì)低廉的成本、簡(jiǎn)化的貿(mào)易流程、超越時(shí)空限制的經(jīng)營(yíng)方式和預(yù)期的巨大利潤(rùn)，通過(guò)Internet強(qiáng)大的信息交流功能，可以創(chuàng)造新的服務(wù)，為顧客創(chuàng)造新的價(jià)值，同時(shí)還可以得到更多的有關(guān)顧客個(gè)人的信息，有利于提高顧客滿意度。為提高我國(guó)的全面經(jīng)濟(jì)發(fā)展，加強(qiáng)東西部的經(jīng)濟(jì)交流，使西部企業(yè)更多地融入東部市場(chǎng)大潮中去，開(kāi)拓市場(chǎng)空間，尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì)，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷體制的轉(zhuǎn)變，促進(jìn)西部地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與社會(huì)的全面進(jìn)步，我國(guó)在世紀(jì)之交做出了西部大開(kāi)發(fā)的重大戰(zhàn)略部署。世界各國(guó)成功的經(jīng)驗(yàn)告訴我們知識(shí)經(jīng)濟(jì)是后進(jìn)國(guó)家和地區(qū)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的必由之路。在我國(guó)西部大開(kāi)發(fā)中，電子商務(wù)將發(fā)揮其巨大的作用。但如何根據(jù)西部的實(shí)際情況發(fā)展電子商務(wù)成為關(guān)鍵，我國(guó)西部發(fā)展電子商務(wù)還存在什么問(wèn)題呢？根據(jù)多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我國(guó)存在西部發(fā)展電子商務(wù)還主要存在一下問(wèn)題：
---人才問(wèn)題。
---經(jīng)濟(jì)問(wèn)題。
---物流問(wèn)題，我國(guó)遼闊的地域和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡決定了商品的配送的巨大困難。
（1）企業(yè)規(guī)模小，缺乏國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。
（2）信息相對(duì)閉塞。
（3）物流服務(wù)能力差。
（4）物流成本高，缺乏高附加值的服務(wù)項(xiàng)目。
（5）企業(yè)管理水平低。
---設(shè)備問(wèn)題。
---安全問(wèn)題。
隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，基于網(wǎng)絡(luò)或者與網(wǎng)絡(luò)密切關(guān)聯(lián)的商務(wù)活動(dòng)將越來(lái)越不可避免，換句話說(shuō)，電子商務(wù)是不可避免的。一切的發(fā)展都是人的發(fā)展，一切的改變都是人的改變，電子商務(wù)尤其如此。這一不可逆轉(zhuǎn)的發(fā)展趨勢(shì)給人們提出了兩個(gè)要求：一是誰(shuí)來(lái)建設(shè)電子商務(wù)？二是如何適應(yīng)正在到來(lái)的電子商務(wù)？ 當(dāng)然，電子商務(wù)人才知識(shí)的復(fù)合型特征，決不意味著是一堆現(xiàn)有技術(shù)和商務(wù)知識(shí)的隨意組合。電子商務(wù)人才的復(fù)合型知識(shí)應(yīng)該是一個(gè)有機(jī)的整體，應(yīng)該具有一定的前瞻性，要在電子商務(wù)這種現(xiàn)代商務(wù)模式的基礎(chǔ)上將整合起來(lái)，充分認(rèn)識(shí)到他們掌握的決不只是用于應(yīng)用或修補(bǔ)的工具，而是一種新的現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)方式。因此，他們應(yīng)當(dāng)理解電子商務(wù)環(huán)境下的商務(wù)組織、管理和業(yè)務(wù)方式及其特點(diǎn)，理解電子商務(wù)決不僅是商務(wù)手段和方式的更替，而是整個(gè)商務(wù)運(yùn)作體系的變革，應(yīng)該具有完整的電子商務(wù)觀。從應(yīng)用來(lái)看，電子商務(wù)人才大致分為以下幾種類型：
1、技術(shù)型電子商務(wù)人才
這是基礎(chǔ)性電子商務(wù)人才，其特點(diǎn)是精通電子商務(wù)技術(shù)，掌握電子商務(wù)技術(shù)的最新進(jìn)展，同時(shí)具備足夠的現(xiàn)代商務(wù)知識(shí)，善于理解商務(wù)需求，懂得“如何做”電子商務(wù)，能夠以最有效的技術(shù)手段予以實(shí)施和滿足。
2、商務(wù)型電子商務(wù)人才
這是電子商務(wù)人才的主體，其特點(diǎn)是精通現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)，充分了解和理解商務(wù)需求，同時(shí)具備足夠的電子商務(wù)技術(shù)知識(shí)，懂得電子商務(wù)“能做什么”，善于提出滿足商務(wù)需求的電子商務(wù)應(yīng)用方式。
3、戰(zhàn)略型電子商務(wù)人才
這是高層次電子商務(wù)人才，其特點(diǎn)是通曉電子商務(wù)全局，具有前瞻性思維，懂得“為什么要做”電子商務(wù)，熟知至少一個(gè)行業(yè)或一種模式的電子商務(wù)理論與應(yīng)用，能夠從戰(zhàn)略上分析和把握其發(fā)展特點(diǎn)和趨勢(shì)。
電子商務(wù)人才培養(yǎng)開(kāi)始呈現(xiàn)遍地開(kāi)花的態(tài)勢(shì)，有學(xué)校教育，也有社會(huì)教育；有課堂方式的教育，也有網(wǎng)絡(luò)化的遠(yuǎn)程教育；有學(xué)歷教育，也有非學(xué)歷教育；全國(guó)高等院校中開(kāi)始電子商務(wù)專業(yè)或者電子商務(wù)方向的已經(jīng)很多，設(shè)立電子商務(wù)系甚至電子商務(wù)學(xué)院的也越來(lái)越多；這些都大大堅(jiān)實(shí)了我國(guó)今后電子商務(wù)應(yīng)用與發(fā)展的人才基礎(chǔ)。
對(duì)于人才問(wèn)題,一是引進(jìn)，二是培養(yǎng)。不過(guò)，在目前電子商務(wù)人才培養(yǎng)中存在的問(wèn)題也是突出的，應(yīng)該引起有關(guān)電子商務(wù)人才培養(yǎng)者單位的關(guān)注和重視。
――師資嚴(yán)重缺乏。大多數(shù)師資是從計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、管理、營(yíng)銷或其他專業(yè)轉(zhuǎn)移而來(lái)，其知識(shí)儲(chǔ)備大多來(lái)自目前出版的一些電子商務(wù)書籍，很不系統(tǒng)，很不深入，再加上大多沒(méi)有電子商務(wù)實(shí)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，不少師資在從事電子商務(wù)教學(xué)時(shí)顯得勉為其難。
――培養(yǎng)方向模糊。許多培養(yǎng)單位甚至不能很清楚地說(shuō)出其培養(yǎng)的電子商務(wù)人才將來(lái)究竟能夠具體從事什么工作，或者提出培養(yǎng)目標(biāo)寬泛，試圖培養(yǎng)出"萬(wàn)能的"電子商務(wù)人才，如前所述，這是非常不現(xiàn)實(shí)的。
――課程設(shè)置欠佳。由于缺乏對(duì)電子商務(wù)的廣泛、深入的了解和理解，課程設(shè)置的隨意性很大，其問(wèn)題主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是將現(xiàn)有的有關(guān)技術(shù)和商務(wù)方面的課程簡(jiǎn)單堆砌在一起，缺乏有機(jī)結(jié)合的系統(tǒng)特性；二是強(qiáng)于書本而弱于實(shí)務(wù)，缺乏必要的案例教學(xué)和實(shí)務(wù)操作能力的培養(yǎng)。
在認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)人才的需求、特征和類型的基礎(chǔ)上，以上問(wèn)題都是可以逐步得到解決的。要對(duì)電子商務(wù)人才培養(yǎng)的特殊性給予足夠的重視，不能簡(jiǎn)單地采取與傳統(tǒng)專業(yè)人才培養(yǎng)一樣的方法。電子商務(wù)還在迅速發(fā)展之中，電子商務(wù)領(lǐng)域具有典型的發(fā)展性、應(yīng)用性、創(chuàng)新性和不確定性，電子商務(wù)人才培養(yǎng)也應(yīng)該具備與之相應(yīng)的特點(diǎn)。
電子商務(wù)發(fā)展需要一個(gè)強(qiáng)大的軟硬件環(huán)境和深厚的社會(huì)環(huán)境作支持。但目前，我國(guó)人們的電子商務(wù)意識(shí)還很淡薄，企業(yè)尤其是中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)不完全清楚，商家信譽(yù)低，造成人們對(duì)使用電子商務(wù)的擔(dān)心。電子商務(wù)的發(fā)展不僅意味著機(jī)遇和挑戰(zhàn)，更重要的是觀念的徹底革新。既要克服對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)的害怕傾向，又要克服認(rèn)為搞不搞電子商務(wù)無(wú)所謂的消極或抵觸情緒，同時(shí)也要防止對(duì)電子商務(wù)認(rèn)識(shí)不夠深刻的傾向。發(fā)展電子商務(wù)，人才是關(guān)鍵，可西部極度缺乏這方面人才，尤其是高級(jí)IT人才。政府要通過(guò)有效的手段和方法教育和引導(dǎo)人民群眾解放思想、更新觀念，通過(guò)廣泛的宣傳與培訓(xùn)，普及電子商務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)。一些西部地方政府和許多企業(yè)已清醒地認(rèn)識(shí)到人才的重要性，提出要以人為本，不惜用高薪引進(jìn)人才，但成效卻不大。問(wèn)題不僅僅在于西部地區(qū)的條件艱苦和待遇低，主要是西部地區(qū)還沒(méi)有形成激勵(lì)人才成長(zhǎng)和創(chuàng)業(yè)的環(huán)境與機(jī)制，沒(méi)有良好的人才成長(zhǎng)、創(chuàng)業(yè)的環(huán)境和機(jī)制，不用說(shuō)難以吸引外面人才，就是本地區(qū)的人才大有”孔雀東南飛”之勢(shì)。因此，西部地方政府和企業(yè)當(dāng)務(wù)之急是營(yíng)造有利于人才成長(zhǎng)和創(chuàng)業(yè)的環(huán)境與機(jī)制，必須加大對(duì)電子商務(wù)的宣傳（包括不利因素），使企業(yè)和大眾真正認(rèn)清電子商務(wù)的機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)；提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)現(xiàn)代信息技術(shù)手段和電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)水平，大力推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)；政府部門、科研院校和企業(yè)要重視培養(yǎng)電子商務(wù)的管理和技術(shù)人才；通過(guò)建設(shè)電子政府使政府公務(wù)員加深對(duì)信息技術(shù)手段和電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)。其次，要培養(yǎng)適應(yīng)電子商務(wù)時(shí)代的管理人才，電子商務(wù)時(shí)代需要高素質(zhì)的人才，要面向21世紀(jì)科技的發(fā)展，加強(qiáng)管理干部素質(zhì)教育，特別對(duì)管理人員進(jìn)行電子商務(wù)培訓(xùn)，使管理人員適應(yīng)數(shù)字社會(huì)、網(wǎng)絡(luò)世界的工作生活方式，掌握電子商務(wù)方法，參與世界經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)。有關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示，僅西安、成都、重慶三個(gè)城市的各類專業(yè)技術(shù)人才就超過(guò)130萬(wàn)人。西安市目前有近40所大專院校、140多個(gè)獨(dú)立科研機(jī)構(gòu)和幾十個(gè)國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室，在38萬(wàn)名各類專業(yè)技術(shù)人員中，從事軟件和網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)的就有2.5萬(wàn)多人，全市每年畢業(yè)的計(jì)算機(jī)及相關(guān)專業(yè)大學(xué)生和碩士、博士研究生近7000人。正如飛利浦半導(dǎo)體公司總經(jīng)理皮特·考克先生所言：“這里的開(kāi)發(fā)型人才不僅多，而且質(zhì)量高。這是我們需要的重要資源。”培養(yǎng)電子商務(wù)人才可從兩個(gè)層面考慮，其一，我國(guó)是個(gè)發(fā)展中國(guó)家，多數(shù)公眾文化素質(zhì)不高，現(xiàn)代通信和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日新月異，多數(shù)公眾難以跟上知識(shí)和技術(shù)的發(fā)展步伐，必須在各個(gè)層次上普及上網(wǎng)技能和電子商務(wù)知識(shí)，才能在中國(guó)大規(guī)模推進(jìn)電子商務(wù)應(yīng)用。因此，必須盡快宣傳普及電子商務(wù)的有關(guān)知識(shí)，增強(qiáng)商業(yè)信譽(yù)，加強(qiáng)相關(guān)人才的培養(yǎng)。其二，電子商務(wù)對(duì)于任何國(guó)家都是一種新生事物，從理論上講是一個(gè)邊緣學(xué)科，發(fā)展電子商務(wù)需要跨學(xué)科領(lǐng)域的復(fù)合型人才，既要懂得計(jì)算機(jī)技術(shù)，又要掌握有關(guān)金融、商務(wù)方面的知識(shí)，我國(guó)目前對(duì)這樣的人才相當(dāng)短缺。
我國(guó)西部經(jīng)濟(jì)的落后，從客觀條件看，在很大程度上是由于地處偏遠(yuǎn)內(nèi)陸、交通通訊落后、市場(chǎng)信息匱乏造成的，崇山峻嶺拉遠(yuǎn)并阻隔了西部經(jīng)濟(jì)與東部大市場(chǎng)乃至國(guó)際市場(chǎng)的聯(lián)系交流，閉塞了西部企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的視野和思維。只有西部企業(yè)活了，強(qiáng)了，西部經(jīng)濟(jì)才有希望，西部大開(kāi)發(fā)才能實(shí)現(xiàn)其初衷。面對(duì)自然條件的制約，西部企業(yè)如何走出大山，融入市場(chǎng)大潮，成為一個(gè)關(guān)系發(fā)展的根本性問(wèn)題，而電子商務(wù)的則能很好地解決這個(gè)問(wèn)題。西部大開(kāi)發(fā)，首先要實(shí)現(xiàn)西部大開(kāi)放，密切東西部的聯(lián)系交流，使西部企業(yè)更多地融入東部市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)大潮中去，開(kāi)拓市場(chǎng)空間，尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì)，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷體制的轉(zhuǎn)變。中國(guó)西部地區(qū)擁有豐富的旅游及礦產(chǎn)資源，還有不少在國(guó)內(nèi)甚至在世界市場(chǎng)上都有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，但長(zhǎng)期以來(lái)外部不了解西部，西部也不了解外面的世界，信息的把握和利用極大地制約了西部的發(fā)展。在西部大開(kāi)發(fā)中，利用高新科技手段整合各種優(yōu)勢(shì)資源以加速發(fā)展，是西部贏得后發(fā)優(yōu)勢(shì)的必然選擇。電子商務(wù)作為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)物，是對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式的一次跨越，在西部地區(qū)有著巨大的發(fā)展?jié)摿Α?br>
重視市場(chǎng)制度作用也意味著開(kāi)發(fā)西部的進(jìn)程中，政府是決策者但并非最主要的參與者。長(zhǎng)期以來(lái)，西部的經(jīng)濟(jì)在很大程度上是由政府在進(jìn)行建設(shè)，從而形成了兩個(gè)后果：①經(jīng)濟(jì)效率不佳。西部政府對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展資源過(guò)度占用和浪費(fèi)，雖然國(guó)家有向西部進(jìn)行收入轉(zhuǎn)移的政策，但不足以彌補(bǔ)那些占用和浪費(fèi)；②養(yǎng)成西部人的惰性，缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)精神和創(chuàng)業(yè)精神。如果西部大開(kāi)發(fā)中，以政府為主要參與者，只會(huì)繼續(xù)造成經(jīng)濟(jì)效率難以提高。只有當(dāng)眾多的企業(yè)和投資者以及千百萬(wàn)西部人民在利益驅(qū)動(dòng)下成為西部開(kāi)發(fā)的最主要的參與者，西部經(jīng)濟(jì)才可能得到顯著發(fā)展。以增加投資的政策而言，我們應(yīng)該采取的政策顯然應(yīng)該是通過(guò)優(yōu)惠政策和改善投資環(huán)境廣泛吸引國(guó)際、國(guó)內(nèi)投資者和民間資本，而不是進(jìn)行大量的政府直接投資。當(dāng)然這里涉及一個(gè)投資的硬件環(huán)境問(wèn)題，比如基礎(chǔ)設(shè)施太差。這也可以通過(guò)市場(chǎng)機(jī)制作用得到解決，政府沒(méi)有必要把基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)全部攬給自己，基礎(chǔ)設(shè)施也可以民營(yíng)，從而吸引資本來(lái)進(jìn)行建設(shè)。但是直到目前為止，我們看到前往西部的投資者并不踴躍，很大程度上國(guó)家仍然充當(dāng)了最重要的投資主體。我認(rèn)為這是一個(gè)不好的現(xiàn)象，它會(huì)強(qiáng)化政府在西部經(jīng)濟(jì)中的角色，對(duì)經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)期成長(zhǎng)帶來(lái)不良影響。我認(rèn)為對(duì)于西部開(kāi)發(fā)，政府給出合理的政策遠(yuǎn)比給更多的錢更重要。有人擔(dān)心利益驅(qū)動(dòng)的開(kāi)發(fā)將會(huì)帶來(lái)對(duì)西部資源的濫用。事實(shí)上西部許多地區(qū)人與自然環(huán)境的關(guān)系的確已十分脆弱。但是這不意味著不該以利益驅(qū)動(dòng)開(kāi)發(fā)者，國(guó)家可以通過(guò)征收環(huán)境保護(hù)稅或者制定相關(guān)法規(guī)來(lái)控制資源過(guò)度使用。
從西部現(xiàn)有的經(jīng)濟(jì)條件來(lái)看，在一定時(shí)期內(nèi)，普遍地發(fā)展電子商務(wù)似乎不是很現(xiàn)實(shí)。因此，應(yīng)選擇非均衡發(fā)展戰(zhàn)略。在地域上，以條件較好的大中城市為主，重點(diǎn)放在成都、重慶、西安、昆明等基礎(chǔ)條件較好的省會(huì)城市，在電子商務(wù)的層次上，以企業(yè)間的電子商務(wù)為主，著重發(fā)展企業(yè)與企業(yè)間的電子商務(wù)和面向國(guó)際貿(mào)易的企業(yè)之間的電子商務(wù)。明確發(fā)展電子商務(wù)的主體是企業(yè)，而且主要是傳統(tǒng)的制造業(yè)。如果一味地強(qiáng)調(diào)電子商務(wù)的虛擬化，忽視與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的結(jié)合，電子商務(wù)就如空中樓閣。我國(guó)西部的制造業(yè)具備一定的規(guī)模和技術(shù)水平，這是西部發(fā)展電子商務(wù)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。電子商務(wù)的健康發(fā)展應(yīng)依托于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，并改變傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的銷售方式，使之與國(guó)際大市場(chǎng)接軌。在信息時(shí)代，電子商務(wù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)之間相輔相成，互為促進(jìn)，同時(shí)為電子上網(wǎng)的發(fā)展做好經(jīng)濟(jì)工作的準(zhǔn)備。目前東部以占全國(guó)13.4%的面積、41.15%的人口，占有超過(guò)60%的GDP，而西部則以3.11%的人口、56.9%的面積占有14%的GDP。面對(duì)此種劣勢(shì)，西部地區(qū)必須充分利用后發(fā)優(yōu)勢(shì)，由第一產(chǎn)業(yè)直接跨越到以信息產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)調(diào)整，以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，把電在商務(wù)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)趕上去。
總結(jié)起來(lái)，我對(duì)西部開(kāi)發(fā)中經(jīng)濟(jì)的基本觀點(diǎn)是：必須以個(gè)體的經(jīng)濟(jì)單位而不是政府作為最主要的開(kāi)發(fā)者；防止國(guó)家機(jī)器在西部經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)中膨脹，重視市場(chǎng)制度的作用；以市場(chǎng)制度促進(jìn)文化的變遷建立適應(yīng)于市場(chǎng)制度的文化，提升西部人民的精神素質(zhì)。這些對(duì)于西部開(kāi)發(fā)成效具有不可忽視的深遠(yuǎn)影響。
設(shè)備問(wèn)題?；ヂ?lián)網(wǎng)的普及、廣泛應(yīng)用是電子商務(wù)的基礎(chǔ)，西部地方政府要抓住西部大開(kāi)發(fā)這一難得的機(jī)遇，利用國(guó)家的優(yōu)惠政策和資金優(yōu)先發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)和交通，盡快建成寬帶網(wǎng)，提高上網(wǎng)速度。電子商務(wù)的主體是企業(yè)，因此要大力推動(dòng)企業(yè)信息化建設(shè)，搞好局域網(wǎng)，發(fā)揮各方面力量，搞好交通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。四通八達(dá)的交通網(wǎng)絡(luò)不僅是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀需要，也是商品配送的基礎(chǔ)條件，無(wú)論從哪方面看，都要搞好交通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。電子商務(wù)的發(fā)展從一定規(guī)模上可以說(shuō)取決于信息基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)模，電子商務(wù)是基于信息網(wǎng)絡(luò)通信的商務(wù)活動(dòng)，為此，需要建設(shè)必要的信息基礎(chǔ)設(shè)施，將各種先進(jìn)的高科技的設(shè)備不斷的引入到西部的電子商務(wù)發(fā)展事業(yè)中?，F(xiàn)在國(guó)家九大骨干互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)紛紛擴(kuò)容、提速，除計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)外，國(guó)家的電話網(wǎng)、電視網(wǎng)同樣發(fā)展迅速，并基本實(shí)現(xiàn)了多網(wǎng)互聯(lián)?，F(xiàn)在中國(guó)通信網(wǎng)已經(jīng)構(gòu)成了“五網(wǎng)格局”，包括電話網(wǎng)、數(shù)據(jù)網(wǎng)、移動(dòng)網(wǎng)、多媒體網(wǎng)，一切形式的信息載體都可以用多媒體網(wǎng)支持，再加光纖、微波、衛(wèi)星通信等信息傳播手段，為電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展提供了物質(zhì)手段。此時(shí)，電子的發(fā)展應(yīng)該緊緊抓住機(jī)會(huì)，將網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展與商務(wù)緊密的結(jié)合在一起，做好每一步的發(fā)展。
對(duì)于物流問(wèn)題,最主要的問(wèn)題是加強(qiáng)物流陪送。我國(guó)遼闊的地域和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡決定了商品的配送的巨大困難，很多城市到目前為止仍沒(méi)有專業(yè)的配送企業(yè)，新建一個(gè)全國(guó)性的配送系統(tǒng)將是困難的，其所需的大量資金投入構(gòu)成了進(jìn)入的壁壘。電子商務(wù)解決了西部中小型物流企業(yè)的信息屏障問(wèn)題，但是要完成對(duì)信息的有效消化，將信息轉(zhuǎn)化為實(shí)際生產(chǎn)力，還需不斷挖掘企業(yè)能力、實(shí)現(xiàn)物流資源合理搭配、實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈集成、加強(qiáng)物流體系建設(shè)，特別是在與信息收集、客戶服務(wù)緊密相關(guān)的物流配送上，更要加強(qiáng)管理，研究并建立起適應(yīng)電子商務(wù)時(shí)代的物流配送模式與方法。比如：定時(shí)配送方式，在規(guī)定的時(shí)間間隔進(jìn)行物品配送；定時(shí)定線配送方式，在規(guī)定的線路上按規(guī)定時(shí)間表進(jìn)行物品配送；加工配送方式，對(duì)配送的貨物進(jìn)行部分加工后，再按用戶要求進(jìn)行的配送活動(dòng)；集中配送方式，是由幾個(gè)物流據(jù)點(diǎn)共同協(xié)作制定計(jì)劃，共同組織車輛設(shè)備，對(duì)某一地區(qū)用戶進(jìn)行配送。
作為一個(gè)安全的電子商務(wù)系統(tǒng)，首先必須具有一個(gè)安全、可靠的通信網(wǎng)絡(luò)，以保證交易信息安全、迅速的傳遞；其次是保證數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器絕對(duì)安全，防止黑客闖入網(wǎng)絡(luò)盜取信息。對(duì)于中國(guó)來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品幾乎都是“舶來(lái)品”，本身就隱藏著不安全隱患，加之技術(shù)、人為等因素的影響，不安全因素更加突出。由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性，交易雙方并不見(jiàn)面，其交易完全通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，因此信息的真實(shí)可靠性受到特別的重視。而目前在信息的真實(shí)性、客戶身份的合法性、支付信息的完整性、支付信息的不可否認(rèn)性，整個(gè)網(wǎng)上交易的合法性等都無(wú)章可循、無(wú)法可依，特別是安全認(rèn)證問(wèn)題和網(wǎng)上支付的安全性還不能夠完全消除人們的疑慮，將嚴(yán)重制約電子商務(wù)的正常發(fā)展。近年來(lái)，針電子交易安全的要求，IT業(yè)界與金融行業(yè)一起，推出不少有效的安全交易標(biāo)準(zhǔn)。所以網(wǎng)絡(luò)安全的未來(lái)研究方向?yàn)橐韵聨讉€(gè)方面：
(l)、安全超文本傳輸協(xié)議（S-HTTP）：依靠密鑰對(duì)的加密，保障Web站點(diǎn)間的交易信息傳輸?shù)陌踩浴?br>
(2)、安全套接層協(xié)議（SSL：Secure Sockets Layer）:由Netscape公司提出的安全交易協(xié)議, 提供加密、認(rèn)證服務(wù)和報(bào)文完整性。SSL被用于Netscape Communicator 和 Microsoft IE 瀏覽器，用以完成需要的安全交易操作。
(3)、安全交易技術(shù)協(xié)議（STT：Secure Transaction Technology) ：由Microsoft 公司提出，STT 將認(rèn)證和解密在瀏覽器中分離開(kāi)，用以提高安全控制能力。Microsoft 在 Internet Explorer 中采用這一技術(shù)。
(4)、安全電子交易協(xié)議（SET: Secure Electronic Transaction）：1996年6月，由IBM 、MasterCard International 、Visa International 、Microsoft、Netscape、GTE、VeriSign、SAIC、Terisa 共同制定的標(biāo)準(zhǔn) SET正式公告，并于 1997年5月底發(fā)布了SET Specification Version 1.0 ，它涵蓋了信用卡在電子商務(wù)交易中的交易協(xié)定、信息保密、資料完整及數(shù)字認(rèn)證、數(shù)字簽名等。總之來(lái)說(shuō)，要建立一個(gè)安全的電子商務(wù)環(huán)境在安全方面應(yīng)該注意以下幾個(gè)方面：
1．必須建立自主產(chǎn)權(quán)的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)。
2．必須研制高強(qiáng)度的保密算法，同時(shí)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)密鑰管理理論和安全性證明方法的研究。
3．需要研制新一代的防火墻和入侵測(cè)試軟件。不但能監(jiān)測(cè)來(lái)自外部的入侵，同時(shí)也能監(jiān)測(cè)來(lái)自內(nèi)部的入侵，并能進(jìn)行適時(shí)報(bào)警。
4．需要研究新一代的防病毒軟件。
后續(xù)：
西部大開(kāi)發(fā)離不開(kāi)電子商務(wù)，而無(wú)論電子商務(wù)活動(dòng)范圍有多廣，優(yōu)勢(shì)有多大，真正完成電子商務(wù)活動(dòng)全程離不開(kāi)人才，經(jīng)濟(jì)，因此，西部大開(kāi)發(fā)在建立高速信息網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，還要大力發(fā)展物流渠道網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，即發(fā)展交通設(shè)施網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，二者同時(shí)并行，才能確保西部地區(qū)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展在全新的起點(diǎn)上長(zhǎng)足有效的發(fā)展。實(shí)現(xiàn)西部大開(kāi)放，密切東西部的聯(lián)系交流，使西部經(jīng)濟(jì)進(jìn)入到國(guó)際化的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中去，能夠西部經(jīng)濟(jì)能子自主地開(kāi)拓市場(chǎng)空間，尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì)，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷體制的轉(zhuǎn)變，將西部企業(yè)如何走出大山，國(guó)際化的電子商務(wù)交易活動(dòng)中。因?yàn)槲覀冎挥幸粋€(gè)信念――只有西部企業(yè)活了、強(qiáng)了，西部經(jīng)濟(jì)才有希望，西部才會(huì)有自己主宰的與世界接軌的電子商務(wù)時(shí)代。
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